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N°135

Management & Avenir - N°135

Éditorial – L’absentéisme au travail, symptôme de la maladie chronique du management en France Laurent CAPPELLETTI Comment ré-inventer un patrimoine de goût dans un contexte de crise ? Le cas du champagne des vignerons Louis César NDIONE Mécanismes de gouvernance et financement par Equity lines Ilias ANNAOUI, Pascal BARNETO Les pratiques d’accompagnement des flexpatriés Simon LICHERE, Christopher MELIN Apprentissage intergénérationnel et communautés de pratique dans un contexte de digitalisation des activités de travail : le cas d’une entreprise publique en mutation Jean-François GARCIA, Ewan OIRY La relation de service face à un « double bénéficiaire » : l’exemple du travail dans les EHPAD ? François-Xavier DEVETTER, Annie DUSSUET, Laura NIRELLO, Emmanuelle PUISSANT Sentiments des clients et rendements boursiers idiosyncratiques de l’entreprise : le rôle modérateur de la baisse de la capacité économique Bernard Bahama BAKO LIBA, Joseph KASWENGI

Sentiments des clients et rendements boursiers idiosyncratiques de l’entreprise : le rôle modérateur de la baisse de la capacité économique

Les avis des consommateurs sur les produits, exprimés à travers les avis en ligne, ont une influence significative sur la performance financière de l’entreprise. Toutefois, les investigations empiriques examinant l’influence des sentiments sur la valeur boursière idiosyncratique sont inexistantes et l’impact de la baisse de la capacité économique en tant que facteur modérateur n’a pas encore été approfondi. C’est dans cette perspective que s’inscrit notre étude. Nos résultats montrent que les sentiments ont un impact négatif sur la valeur boursière idiosyncratique pendant les périodes de baisse du pouvoir d’achat. Il est également intéressant de noter que, dans le contexte d’une baisse faible du pouvoir d’achat, il existe une relation modérée entre les sentiments positifs, négatifs et neutres des clients et le rendement boursier idiosyncratique.

La relation de service face à un « double bénéficiaire » : l’exemple du travail dans les EHPAD ?

La relation de service dans les métiers du « prendre soin » est complexe, notamment en raison de la dualité des bénéficiaires : le service s’adresse en effet d’abord aux personnes vulnérables mais également à leur entourage. Cet article vise à questionner, à partir du rôle des « familles » dans les EHPAD, leur impact sur les conditions de travail des intervenantes et les conditions à mettre en place pour que la coopération puisse exister entre proches et professionnelles.

Apprentissage intergénérationnel et communautés de pratique dans un contexte de digitalisation des activités de travail : le cas d’une entreprise publique en mutation

Cet article analyse la capacité des communautés de pratique à favoriser l’apprentissage intergénérationnel. À partir du cas de SNCF Réseau, cet article montre que, dans un contexte de déploiement des outils digitaux, des communautés de pratique intergénérationnelles permettent de développer un apprentissage multidirectionnel et différencié selon le profil du salarié qui modifie les manières de travailler des employés.

Les pratiques d’accompagnement des flexpatriés

Les organisations ont de plus en plus recours à la flexpatriation pour le développement de leurs activités dispersées géographiquement. La littérature s’est principalement penchée sur les gains et coûts de ces affectations pour les organisations mais très peu sur l’impact de celles-ci sur les employés. Dans cet article, nous étudions les enjeux d’accompagnement en mobilité des flexpatriés dans un contexte particulier de crise sanitaire. À partir d’une étude exploratoire de 17 entretiens semi-directifs, complétée par 7 retours post-Covid, nous illustrons les situations particulières de travail des flexpatriés, leurs pratiques d’accompagnement, nous questionnons aussi les évolutions de la flexpatriation et les impacts de la crise sur celle-ci.

Mécanismes de gouvernance et financement par Equity lines

Un financement par Equity lines permet à un dirigeant de recourir par tirages successifs à des augmentations de capital quand il le souhaite sur une période convenue en vue de renforcer ses capitaux propres. Il s’agit de savoir si les variables de gouvernance (conseil d’administration, structure de l’actionnariat et catégorie de dirigeants), peuvent expliquer le recours à un tel financement. Notre étude est menée auprès de 374 firmes de 15 pays sur 15 ans. Les entreprises avec un actionnariat institutionnel et des dirigeants P-DG, masculins, plutôt âgés et moins diplômés, sont celles qui émettent le plus de financement par Equity lines.

Comment ré-inventer un patrimoine de goût dans un contexte de crise ? Le cas du champagne des vignerons

Les maisons de champagne ont pu, à force de communication, construire un champagne de haute couture et de luxe. Cette recherche se concentre sur les vignerons (récoltants-manipulants et récoltants-coopérants) fortement ancrés dans des valeurs de terroir et d’authenticité. Confrontés à la baisse de la demande et d’une offre concurrentielle forte, nous nous interrogeons sur comment ré-inventer le patrimoine du champagne pour mieux valoriser et différencier ce produit. À partir d’une approche qualitative, nous mettons en avant l’intérêt de développer une nouvelle stratégie patrimoniale, de promouvoir une valorisation économique de l’offre et de renforcer le marketing expérientiel existant. Cette recherche se conclut par des contributions managériales et opérationnelles utiles portant sur la stratégie de mise en patrimoine à envisager dans ce secteur en crise.

Se projeter dans les futurs possibles : 25 ans de recherche internationale sur les scénarios prospectifs en stratégie

Sommaire Extrait e-book Egalement disponible à la vente en format électronique (en intégral ou par chapitre) sur Cairn.info

N°134

Management & Avenir - N°134

Éditorial Aline SCOUARNEC Complexité opérationnelle des réseaux de logistique à rebours des contenants consignés : Une étude de cas en contexte canadien Karima AFIF, Martin BEAULIEU, Gilles PACHÉ, Jacques ROY Pourquoi respectons-nous les directives sanitaires en période de Covid-19 ? La distance perçue à l’égard de la maladie, une nouvelle grille de lecture Patrice COTTET, Jean-Marc FERRANDI, Marie-Christine LICHTLÉ, Véronique PLICHON La Fonction Risk Manager dans les entreprises françaises non financières : ses rôles sur la période de son émergence Caroline AUBRY De la définition d’une stratégie territoriale multi-acteurs à sa mise en action : analyse d’un échec partiel Juliette EVON, Christophe BEZES, Houda ELABIDI Fintechs in their own words Christophe BEZES, Houda ELABIDI L’épreuve et la crise : Trois portraits pour penser l’expérience du travail contemporain Madeleine BESSON, Marie BIA FIGUEIREDO, Jean-Luc MORICEAU Le rôle de la transmission intergénérationnelle de l’esprit d’entreprise dans la performance : cas des entrepreneurs du secteur informel au Cameroun Mohamadou ABBO, Robert SANGUE-FOTSO

Le rôle de la transmission intergénérationnelle de l’esprit d’entreprise dans la performance : cas des entrepreneurs du secteur informel au Cameroun

La prédominance des entreprises de l’informel contraste avec la rareté des travaux dans les économies africaines. S’appuyant sur la théorie de l’effectuation, ce travail a pour objectif d’examiner la transmission intergénérationnelle de l’esprit d’entreprise des unités de production informelle (UPI) sur la performance. À partir de la base de données de la deuxième Enquête sur l’Emploi et le Secteur Informel (EESI 2) portant sur 3 560 entrepreneurs, des analyses ont été effectuées sur la base de la méthode des moindres carrés ordinaires (MCO). Les résultats montrent que les entrepreneurs informels dont la mère exerçait une activité d’entrepreneur ont un avantage qui s’explique par la transmission de compétences managériales et par la transmission d’un capital social. Cet avantage est encore plus important sous l’influence d’autres facteurs liés à l’entrepreneur de l’informel comme la polygamie, la religion, l’existence des salariés et l’expérience. Les résultats contribuent au renforcement de la littérature sur la transmission intergénérationnelle de l’esprit d’entreprise en identifiant les caractéristiques liées à l’entrepreneur qui améliorent la performance.

L’épreuve et la crise : Trois portraits pour penser l’expérience du travail contemporain

Lors d’une étude sur l’expérience du travail durant la crise sanitaire, le concept d’épreuve s’est imposé. Il permet de penser la diversité des expériences et parcours, en soulignant les aspects de défi à surmonter, de mise à l’épreuve, d’expérience éprouvante et existentielle. L’importance de l’épreuve dans l’expérience et le travail a été conceptualisée notamment par Martuccelli, Boltanski et Pezé ; plus récemment Rosanvallon a mis en valeur le rôle des émotions et des attentes que suscitent les épreuves. Les crises rendent plus visibles et plus aigües certaines épreuves, et mettent en évidence une dimension grandissante du management : celle de contribuer à faire face à des épreuves qui le mettent à l’épreuve et le contraignent à se transformer.

Les fintechs définies par elles-mêmes

Les définitions académiques des fintechs sont basées sur des recherches antérieures ou sur des rapports d’organismes de régulation et de cabinets de conseil. En interrogeant directement 10 acteurs de la fintech et de la banque, cette étude compare la perception des fintechs par les chercheurs avec la réalité vécue par les professionnels interrogés. Notre définition est fortement inspirée de la perception des fondateurs de fintechs. Elle met davantage l’accent sur la notion d’innovation d’usage centrée sur le client (vs innovation technologique) et sur une vision entrepreneuriale des fintechs, plus indépendants des acteurs en place.

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