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L’échec dans l’appropriation des outils de contrôle : un éclairage par la théorie de la proximité

Le secteur médico-social est largement touché par le déploiement d’outils de contrôle éloignés de la spécificité des pratiques du personnel soignant (Kanold et al., 2008). Nous adoptons le cadre théorique de l’école de la proximité pour analyser l’échec du déploiement d’ISO 9001 dans un établissement médico-social (EMS). Les résultats montrent l’impact de l’absence ou de l’excès de différents critères de proximité sur l’appropriation de l’outil.

N°129

Management & Avenir - N°129

Éditorial : À quoi sert le chef ? Une question d’actualité Patrick JOFFRE Favoriser les dons d’argent en ligne : rôle de la distance sociale perçue à travers les facteurs sociaux des sites internet d’associations Soffien BATAOUI, Emmanuelle BOCH L’écosystème d’affaires comme perspective d’étude de la convergence des acteurs de l’oenotourisme en Val de Loire (France) Jean-Pierre NOBLET, Elisabeth POUTIER Marque de luxe et marque écologique, congruence ou dissonance ? Une approche sémiotique comparative par la valeur de la consommation Virginie THEVENIN, Virginie DE BARNIER L’enfant et la consommation de viande : enjeux sociétaux Isabelle MURATORE Les côtés obscurs de la diversité culturelle nationale dans les équipes de travail Anissa LOUZIR-BEN HASSINE, Maria Giuseppina BRUNA, Marc RIVAULT, Lassâad LAKHAL Le changement technologique en organisation : revue de la littérature francophone et proposition d’un cadre intégrateur Clotilde CORON, Patrick GILBERT Les administratrices ont-elles une influence sur la qualité du reporting RSE ? Dominique GEYER, Pascal NGUYEN, Sadek OUHADOUCH

Les administratrices ont-elles une influence sur la qualité du reporting RSE ?

La qualité des informations contenues dans les rapports de développement durable est essentielle pour permettre aux parties prenantes de prendre de bonnes décisions. Dans la mesure où les femmes sont plus attentives aux besoins des autres, nous formulons l’hypothèse que la part des femmes au conseil d’administration est associée à de meilleures pratiques de divulgation, et plus précisément, à une probabilité plus grande d’adopter les normes GRI. Nos résultats basés sur un échantillon de 143 entreprises françaises pour la période 2006-2020 confirment cette hypothèse. Nous montrons aussi qu’il existe un seuil critique de deux femmes, ou d’une femme pour 5 administrateurs, pour que les femmes aient un impact significatif. Il ressort toutefois que l’influence des femmes est atténuée par le niveau de la dette, ce qui indique que la solidité financière de l’entreprise est une condition primordiale pour permettre aux femmes d’avoir l’influence attendue.

Le changement technologique en organisation : revue de la littérature francophone et proposition d’un cadre intégrateur

Le changement technologique a fait l’objet de nombreuses recherches anglo-saxonnes, retracées dans plusieurs revues de la littérature, à la différence de la littérature francophone, pourtant abondante, sur le sujet. L’article propose d’y remédier. Les publications francophones sont analysées à partir de trois angles de vue (technologie, individu et organisation). Cette analyse débouche sur un cadre intégrateur, offrant une base pour la réflexion et l’action.

Les côtés obscurs de la diversité culturelle nationale dans les équipes de travail

Cette étude empirique, basée sur cinquante entretiens semi-directifs en face-à-face, propose une analyse approfondie du côté sombre de la diversité culturelle nationale en équipe de travail, dans le contexte tunisien. Elle met en relief les effets négatifs engendrés par une hétérogénéité non gérée des cadres culturels nationaux sur la performance des équipes. Elle interroge, en miroir, les conditions d’une plus forte inclusivité sociale au travail.

L’enfant et la consommation de viande : enjeux sociétaux

Au-delà des bienfaits de la viande (apport de nutriments, plaisir gustatif), sa consommation a des conséquences sur les plans écologique, sanitaire et du bien-être animal. Dans une démarche responsable et sociétale, la consommation de viande devrait diminuer. C’est l’enfant en tant que futur consommateur et agent de socialisation que cette recherche propose d’étudier. Il s’agit d’appréhender la représentation qu’il forme de la consommation de viande, ses stratégies de justification, ses motivations relatives à un changement de comportement (réduction de sa consommation) et d’identifier les agents de socialisation.

Marque de luxe et marque écologique, congruence ou dissonance ? Une approche sémiotique comparative par la valeur de la consommation

Cette recherche exploratoire a pour objectif de mieux comprendre le système de valeurs associé à l’achat d’une marque écologique et de luxe afin d’en faire émerger des valeurs communes et complémentaires. L’analyse qualitative mobilisant la sémiotique comprend deux séries d’entretiens semi-directifs individuels réalisés auprès de consommateurs et de consommateurs de luxe. Les résultats montrent que la théorie de la valeur est un cadre théorique intéressant pour mieux comprendre les représentations des marques écologiques de luxe. Quatre profils de consommateur de marque de luxe écologique sont mis en évidence : l’égoïste, le pragmatique, le vrai écologiste, le génératif inquiet.

L’écosystème d’affaires comme perspective d’étude de la convergence des acteurs de l’oenotourisme en Val de Loire (France)

En France, les enjeux liés à l’économie du tourisme vitivinicole sont fondamentaux, autant pour l’accroissement de la fréquentation touristique des régions viticoles, que pour la stimulation de la vente des produits vinicoles. Malgré la richesse oenotouristique de la France, beaucoup d’acteurs proposent une offre encore peu lisible sur le marché national et international. La grande hétérogénéité des facteurs clés de réussite des principaux modèles de développement à l’international (Australie, Espagne, Portugal, Chili, Canada…) ne facilite pas notre réflexion quant à l’existence d’un écosystème d’affaires pertinent et universel. Notre travail de recherche consistera donc à fournir un cadre théorique susceptible de nourrir notre réflexion (l’approche par les écosystèmes d’affaires), et d’envisager des pistes de développement propres à nos régions, et plus spécifiquement à notre terrain d’étude, le Val de Loire (France). Les conclusions restent mitigées : il n’y a pas d’écosystème d’affaires fiable en Val de Loire, car aucun leader n’émerge, et il n’y a pas de vision partagée et de préservation du label sur le long terme.

Favoriser les dons d’argent en ligne : rôle de la distance sociale perçue à travers les facteurs sociaux des sites internet d’associations

La collecte de fonds en ligne est devenue indispensable pour le secteur associatif. Pour générer des attitudes favorables au don, les associations peuvent s’appuyer sur les éléments d’atmosphère de leurs sites web, comme le fait le e-commerce pour favoriser les achats. En s’appuyant sur un benchmark analysant les éléments d’atmosphère des sites web d’associations puis sur deux études quantitatives, cette recherche montre l’intérêt des éléments sociaux.

Le commercial, le sophiste et le mercenaire. Vers une éthique du commerce

C’est une sorte d’évidence, le métier de commercial a mauvaise réputation, comme s’il s’agissait de nous rappeler qu’Hermès, dieu des marchands, est aussi le dieu des voleurs. Bien sûr, cette réputation est injuste, mais il importe pourtant de la comprendre. D’où vient-elle ? Pourquoi perdure-t-elle ? Pourquoi cette différence de traitement entre le commerçant, souvent valorisé, et le commercial, parfois regardé avec suspicion ? Ce petit livre veut à la fois comprendre les raisons de cette méfiance et réfléchir aux conditions d’une activité commerciale qui puisse faire bon ménage avec l’éthique.

N°128

Management & Avenir - N°128

Éditorial - L’Orientation Compétences (OC) dans l’enseignement supérieur : un changement de paradigme au service de l’employabilité Aline SCOUARNEC La communication de la philanthropie corporative en tant que stratégie de légitimation : une étude du domaine hôtelier Élisabeth ROBINOT, Léo TRESPEUCH, David ZARAGOZA SANCHEZ Conceptualisation de la traditionnalité perçue d’un produit alimentaire : une approche qualitative Georgina GONZALEZ-HEMON, Jean-Marc FERRANDI, Gaëlle PANTIN-SOHIER Décisions et pratiques de management pour intégrer de multiples normes Mélissa SANCHEZ Quand les pratiques individuelles des managers de la RSE éclairent la nature symbolique ou substantielle de la RSE et ses microfondations Linh-Chi VO, Karen DELCHET-COCHET, Hakim AKEB Diversité culturelle et pratiques comptables : résultats d’une enquête réalisée auprès de PME camerounaises Marinette KAMAHA, Ginette IPOUMB, Serge Valant GANDJA À métier spécifique, gestion spécifique ? Le cas des designers User eXperience Laurent GIRAUD, Sybille PERSSON, Mourad CHOUKI Quand le discours révèle une situation pathogène : une approche discursive du harcèlement moral Gaëlle DEHARO, Allane MADANAMOOTHOO

Quand le discours révèle une situation pathogène : une approche discursive du harcèlement moral

La littérature dominante appréhende le harcèlement moral à partir de déterminants le plus souvent identifiés dans la personne de l’auteur ou de la victime. Cet article adopte pour proposition de recherche que le harcèlement moral peut se révéler au niveau collectif et prend alors une forme managériale. L’impossibilité de cristalliser cette forme de harcèlement à partir des actes d’une personne déterminée impose de trouver d’autres outils d’identification. Dans cette perspective, notre article étudie le rôle du discours du manager sur la mise en place des situations de harcèlement moral.

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