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N°154

Management & Avenir - N°154

Editorial – Le commerce urbain avec magasins est-il inéluctable ? Olivier BADOT, Anissa FEDJI Quand l’assistant de vente mobile redéfinit le face-à-face client/vendeur e n point de vente : entre média riche et média pauvre, une cohabitation contrastée Madiha BENDJABALLAH Jouets genrés ou non genrés ? Représentations du genre des enfants par les parents, incidence sur leurs comportements et impacts marketing Béatrice SOMMIER, Cécile PLAUD Nouveau Directeur Général et gestion des résultats : une illustration du contexte français Jérôme MAATI, Christine MAATI-SAUVEZ La dynamique concurrentielle à visage humain. Le cas des dirigeants des clubs de football professionnels français Mokhtar BOUZOUINA, Faouzi BENSEBAA

La dynamique concurrentielle à visage humain . Le cas des dirigeants des clubs de football professionnels français

La dynamique concurrentielle, centrée sur des interactions concurrentielles inter-entreprises, semble dominée par une lecture organisationnelle et rationnelle consubstantielle à son développement théorique. Or, nos résultats issus d’entretiens avec des dirigeants de clubs de football professionnels en France révèlent l’importance des dynamiques interpersonnelles. Cela nous conduit à proposer une reconceptualisation du champ intégrant l’interaction humaine, articulant niveau individuel et rôle de l’acteur. Mots-clés : Dynamique concurrentielle ; Dyade dirigeant/dirigeant ; Interaction concurrentielle ; Interaction humaine ; Football.

Nouveau Directeur Général et gestion des résultats : une illustration du contexte français

Cet article analyse la gestion des résultats des directeurs généraux au début de leur mandat. Seuls les plus compétents surestiment les résultats pour des raisons de préoccupations de carrière. Le contrôle des analystes financiers et des investisseurs institutionnels réduit cette gestion comptable des résultats. Par contre, les administrateurs indépendants incitent les dirigeants à une gestion réelle à la baisse des résultats la seconde année de mandat. Mots-clés : Gestion des résultats ; Dirigeant ; Début de mandat ; Compétence ; Liquidation des pertes ; Préoccupations de carrière.

Jouets genrés ou non genrés ? Représentations du genre des enfants par les parents, incidence sur leurs comportements et impacts marketing

Cet article s’intéresse au lien entre les représentations que les parents ont du genre de leurs enfants et leurs comportements envers les jouets. 31 entretiens en profondeur permettent d’identifier quatre idéaux types de parents (traditionnels, partagés, neutres, féministes) montrant que pour certains le genre n’est pas central, quand il est déterminant pour d’autres, que ce soit en faveur de jouets stéréotypés ou à l’inverse transgenres. Ces résultats conduisent à suggérer une segmentation fine et une responsabilité sociétale des acteurs marketing. Mots-clés : Genre ; Jeux et jouets ; Socialisation parentsenfants ; Lien représentations et comportements ; Segmentation ; Responsabilité sociétale.

Quand l’assistant de vente mobile redéfinit le face-à-face client/vendeur en point de vente : entre média riche et média pauvre, une cohabitation contrastée

L’intégration des smartphones professionnels (assistants de vente mobile) dans les interactions client-vendeur en magasin transforme la dynamique relationnelle. Si ces dispositifs facilitent l’accès à l’information et optimisent certaines tâches, la perception du client de l’interaction en face-à-face demeure insuffisamment étudiée. Cet article mobilise la théorie de la richesse des médias et le principe du « task-media fit » pour analyser comment le client perçoit l’utilisation de l’assistant de vente mobile (smartphone professionnel) par le vendeur, selon la complexité des tâches effectuées. Une étude qualitative reposant sur 17 entretiens révèle que, pour les tâches simples (ex. vérification de prix ou de stock), l’assistant de vente mobile (AVM) améliore l’efficacité perçue de l’interaction. En revanche, pour les tâches complexes nécessitant du conseil et de l’expertise, il peut altérer la richesse de l’échange en limitant le contact visuel et l’engagement relationnel. Ces résultats offrent des implications managériales sur l’optimisation de l’usage des AVM en magasin, en encourageant une utilisation différenciée selon le type de tâche et en intégrant des stratégies de formation adaptées pour préserver l’interaction client-vendeur. Mots-clés : Assistant de vente mobile ; Interaction client-vendeur ; Richesse des médias ; Task-media fit.

N°153

Management & Avenir - N°153

Editorial : Hommage à Zahir Yanat et Henri Savall Aline SCOUARNEC La fabrique de la coopération territoriale : la relation chercheur-praticien au coeur du développement d’un projet de GRH-territoriale Clara AOUN, Elise MARCANDELLA Résister, subir, concilier : profils de réaction des femmes entrepreneures face à la crise Covid-19 au Maroc Amina EZZAHZI, Doha SAHRAOUI Le rôle du manager dans l’identification à l’équipe en contexte de travail hybride Adeline MBEY Le modèle symbiotique au service des organisations régénératives Romain MORETTI

Le modèle symbiotique au service des organisations régénératives

Cette note de recherche examine la transition des organisations vers un modèle régénératif, centré sur la symbiose et la durabilité. Elle remet en cause le paradigme de croissance linéaire, mettant en lumière ses effets négatifs sur l’environnement et la société. En adoptant une approche systémique et coopérative, elle propose une vision symbiotique qui soutient les principes de l’organisation régénérative. L’accent est mis sur l’apprenance et le pouvoir d’agir, qui apparaissent comme des concepts permettant la conscience organisationnelle et favorisant ainsi la symbiose et les dynamiques régénératives de l’organisation. Mots-clés : Organisation régénérative ; Modèle symbiotique ; Apprenance ; Pouvoir d’agir.

Le rôle du manager dans l’identification à l’équipe en contexte de travail hybride

Cette recherche examine le rôle des managers de proximité dans l’identification des membres d’équipes hybrides, dans un contexte où les liens collectifs sont mis à l’épreuve. À partir d’une étude qualitative longitudinale, les résultats montrent que le travail hybride transforme ce processus, au sein duquel le manager agit comme un médiateur en structurant les relations, la proximité perçue et les pratiques de gestion, contribuant ainsi à des formes d’appartenance plurielles. Mots-clés : Management de proximité ; Identification à l’équipe ; Travail hybride ; Proximité perçue.

Résister, subir, concilier : profils de réaction des femmes entrepreneures face à la crise Covid-19 au Maroc

Cet article explore le vécu des femmes entrepreneures marocaines durant la crise sanitaire de la Covid-19, en mettant l’accent sur leur ressenti personnel et les stratégies adoptées face aux difficultés rencontrées. Contrairement aux études précédentes centrées sur l’impact économique des confinements, cette recherche adopte une approche qualitative basée sur des entretiens avec 15 femmes entrepreneures. L’analyse lexicale via le logiciel ALCESTE fait ressortir trois profils distincts : les résilientes professionnelles, les vulnérables exposées et celles contraintes à concilier vie personnelle et professionnelle. Ces résultats révèlent une hétérogénéité des trajectoires, liée à des ressources et arbitrages différenciés. L’étude souligne la nécessité d’adapter les politiques publiques et les dispositifs d’accompagnement aux besoins spécifiques des femmes pour une réponse plus juste et efficace. Mots-clés : Femme entrepreneure ; Covid-19 ; Crise ; Pandémie ; Maroc.

La fabrique de la coopération territoriale : la relation chercheur-praticien au coeur du développement d’un projet de GRH-territoriale

Cet article met en évidence l’intérêt pour les chercheurs et les praticiens de s’associer pour travailler sur les problématiques rencontrées dans le cadre des projets inter-organisationnels territoriaux. L’étude de cas présentée porte sur la co-construction et la mise en œuvre d’un projet de GRH-territoriale dans le cadre d’une recherche-action participante éthique. Elle analyse les actions menées par un chercheur et un praticien lors de l’émergence et du déploiement de ce projet et permet d’expliciter les apports des relations du couple chercheur-praticien dans la fabrique de la coopération territoriale. Mots-clés : Diagnostic partagé ; Coopération ; GRH-territoriale ; Projets inter-organisationnels territoriaux ; Recherche-action.

L’audit et le management de la soutenabilité

Sommaire Extrait e-book Egalement disponible à la vente en format électronique (en intégral ou par chapitre) sur Cairn.info

N°152

Management & Avenir - N°152

Editorial – ROSA au secours du mal-être au travail ? Vers un management résonant Patrick JOFFRE Cahier : Le management, (anti)héros de séries ? Coordonné par Joan LE GOFF, Florent GIORDANO et Mathias SZPIRGLAS The X-files : Walter Skinner, de l’anti-héros au manager courageux Émilie RUIZ, Matthieu BATTISTELLI De la déviance à sa diffusion dans l’organisation : une exploration à partir du Bureau des Légendes Anaïs BOUTRU, Marie-Pierre VASLET La résilience organisationnelle en situation de crise : le paradoxe du leadership autocratique dans la série Succession Nicolas REMOND Explorer les microfondations de la coopération intercollective à travers la série The 100 Fabien EYMAS “Don’t worry what’s gone wrong. Figure out to make this go right”. L’expérience aporétique – Un détour par la série The Walking Dead Xavier PHILIPPE, Delphine MINCHELLA, Yoann BAZIN Résister aux outils de gestion ? Les micro-stratégies de résistance au système Compstat dans The Wire Régis MARTINEAU

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