Management & Avenir

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• Relativité de la qualité du marché des actions : cas des marchés boursiers du Maghreb

  Le concept de qualité du marché des actions s’avère souvent imprécis et son étude académique se limite aux marchés développés. La situation des pays émergents, et en particulier ceux du Maghreb, n’a jamais fait l’objet d’une analyse approfondie. C’est pourquoi cette recherche vise à analyser la perception de la qualité par les opérateurs de ces marchés. Notre étude qualitative dans trois pays (Maroc, Tunisie et Algérie) repose sur 26 entretiens avec différents types d’opérateurs, sur la période 2018-2022. Nous observons que la qualité du marché est une notion multidimensionnelle, l’efficience et la liquidité étant ses deux composantes majeures. Quant à la volatilité, elle apparaît comme une conséquence des deux autres composantes.

• Se familiariser avec la démarche d’absorption de la nouveauté : le rôle d’un atelier participatif dédié à des entrepreneurs de TPE

  L’atelier participatif joue un rôle clé dans le développement des entrepreneurs et de leur entreprise. Les méthodes alternatives nouvelles qu’il propose sont génératrices d’idées collectives, puis en solution innovante. Nous montrons comment, lors de deux ateliers, 36 entrepreneurs se sont familiarisés avec une démarche de co-design en 6 étapes et sont parvenus à absorber la nouveauté pour explorer de nouvelles idées apportées par d’autres entrepreneurs. Nous avons identifié les spécificités des trois activités soutenant une Capacité Dynamique d’Absorption Individuelle ainsi qu’une quatrième relative à l’animation d’un atelier comme espace favorisant cette familiarisation.

• Systèmes de contrôle de gestion et conflits de logiques : le cas de la gestion de l’eau en régie

  La littérature explore peu les caractéristiques du système de contrôle de gestion (SCG) capable de connecter des logiques institutionnelles parfois contradictoires. Malgré les divergences de valeurs et d’horizons temporels entre la régie d’eau et son autorité organisatrice, la recherche-intervention montre qu’il est possible d’élaborer un SCG inter-organisationnel intégrant les multiples logiques.

• « Ras-le-bol d’être à la rue ». Modèle transthéorique et parcours de ruptures de jeunes sans domicile en lien avec les offres des associations sociales

  Le modèle transthéorique est mobilisé pour comprendre les ruptures et les actions d’accompagnement à destination des jeunes sans domicile. Les jeunes étudiés acceptent souvent l’aide des associations sociales. Néanmoins, une rupture isolée à l’étape de contemplation semble entraîner un basculement vers un accompagnement plus soutenu des travailleurs sociaux dans le but de la sortie de la rue.

• De la résilience d’une chaîne logistique humanitaire en temps de crise sanitaire majeure : conceptualisation à partir du cas MSF Logistique

  Fondée sur une étude de cas unique, cet article analyse les dimensions de la résilience d’une chaîne logistique humanitaire confrontée à une crise majeure comme celle de la Covid-19. Nos résultats proposent un cadre conceptuel de la résilience qui s’appuie sur quatre dimensions, la capacité de réorganisation, la collaboration, l’agilité et la culture humanitaire. Ces dimensions pour être déployées nécessitent des actions à la fois proactives et réactives que nous présentons. Finalement, deux facteurs s’imposent pour expliquer cette résilience, le SI (sa robustesse, sa transversalité, son agilité) et la culture humanitaire.

• Enseigner l’éthique des affaires dans un cursus académique : retour d’expérience camerounaise à l’ESSEC de Douala

  Cet article analyse un retour d’expérience pratique sur l’enseignement de l’éthique des affaires, dans un cursus académique en management au Cameroun. Le problème est l’adaptation, en contexte camerounais, d’un enseignement emprunté à d’autres contextes (européen et nord-américain). L’objectif est d’explorer les possibilités de contextualisation de cet enseignement. L’article présente successivement le retour d’expérience, la revue de littérature et la méthodologie qualitative longitudinale, les résultats, la discussion. Ces résultats révèlent deux réactions paradoxales de quelques étudiants qui ont suivi cet enseignement : la résistance pendant la formation académique et l’appropriation quelques années plus tard. Les discussions montrent quatre principaux impacts (pédagogique, managérial, sociétal et théorique).

• Trajectoire de transition des régimes sociotechniques : le cas du basculement du secteur automobile vers la fin du moteur thermique à essence

  Durant 30 ans, toutes les politiques publiques visant à favoriser l’adoption des véhicules électriques, n’ont réussi qu’à améliorer la qualité des véhicules thermiques. La recherche parle de situation de « verrouillage institutionnel » autour d’un choix technologique : ici le moteur thermique. À l’opposé, les situations de « déverrouillage institutionnel » sont des situations de transition sociotechnique d’un régime sociotechnique à un autre. Cette recherche décrypte la situation de déverrouillage institutionnel du secteur automobile grâce à une monographie longitudinale partant de 2015 jusqu’au début de l’année 2022.

• Les Chaires en sciences de gestion, à la croisée des mondes

  Une chaire d’enseignement et de recherche est un dispositif complexe regroupant des académiques et des praticiens. Une étude exploratoire de 196 chaires en sciences de gestion en France permet de caractériser les objectifs et missions d’une chaire d’enseignement et de recherche à travers une typologie. Une discussion est ensuite proposée au regard des principes de l’effectuation.

• Segmenter les perceptions de la marque employeur chez des recrutés : quel(s) apport(s) RH ?

  Cet article étudie la segmentation (différencier les individus sur la base de critères afin d’atteindre un objectif) des perceptions d’une marque employeur (ME) sur une période peu étudiée : l’entrée dans l’organisation, moment clé pour comprendre les mécanismes liant ME et fidélité car marquant le passage d’une perception externe à interne de la marque, dont l’(in)adéquation vaut (ir)respect du contrat psychologique. Nos résultats attestent d’un intérêt à segmenter la ME selon des cibles RH, tant en termes d’antécédents, de contenu ou de ses conséquences sur la fidélité. Une telle segmentation revêt une dimension stratégique car permettant une gestion de la ME spécifiquement tournée vers des profils en tension.

• Une marque employeur socialement responsable : entre les perceptions des salariés et la communication RH. Le cas d’une entreprise en pleine mutation

  Dans quelle mesure une marque employeur peut-elle se revendiquer socialement responsable lors d’une mutation de l’entreprise alors que celle-ci peut amener une dégradation des conditions de travail ? Sur la base d’une netnographie des avis en ligne des salariés et d’une étude de la communication RH d’une entreprise en pleine mutation, cet article montre le décalage entre l’image perçue et l’image transmise de la marque employeur et discute son caractère responsable.

• Une taxonomie de l’inconfort ressenti par les collaborateurs lorsque le vécu de travail contredit l’imaginaire de marque

  Les recherches sur la marque employeur en ressources humaines et sur l’internal branding en marketing abordent la relation marque-collaborateur essentiellement sous l’angle positif. De plus, peu de recherches explorent les réactions des collaborateurs confrontés à la fois aux messages de la marque corporate ou employeur et des marques produit. En s’appuyant sur la dissonance informationnelle, ce travail explore les situations dans lesquelles les collaborateurs ressentent de l’inconfort lorsque leur vécu au travail contredit l’imaginaire de marque, et envisage les situations multimarques. Grâce au recueil de soixante-trois récits étudiés au travers d’une analyse thématique puis d’une analyse fsQCA, nous identifions sept situations d’inconfort regroupées en trois catégories, ainsi que cinq combinaisons de caractéristiques expliquant l’apparition de ces situations.

• L’habit ferait-il encore le banquier ? Le cas du recrutement des chargés de clientèle dans la banque de détail

  Au cœur du poids des apparences, les enjeux de la tenue vestimentaire méritent d’être précisés. Cadré par la théorie des conventions, cet article s’appuie sur 32 entretiens auprès de recruteurs dans un secteur bancaire, entre tradition et mutation digitale. L’étude confirme le caractère conventionnel du vêtement en définissant le dress code des chargés de clientèle, les représentations liées ainsi que les implications théoriques et managériales qui en résultent.