Management & Avenir

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• Contribution de la démarche inclusive au renouveau de la gestion de la diversité en entreprise : proposition d’un cadre théorique

  Cet article propose, à partir d’une revue de littérature, d’interroger les limites de la gestion de la diversité traditionnellement rattachée à des politiques RH au sein des entreprises et de poser les jalons de son renouveau par une approche inclusive. Nous montrons que les résultats de ces politiques peuvent aller à l’encontre de leur impératif fondateur de justice sociale. Aussi, la démarche inclusive permet d’envisager de nouvelles pratiques RH et managériales par les processus transformationnels des comportements organisationnels et des groupes. Cette approche se veut humaniste et remet en perspective le concept de management de la diversité qui porte la diversité comme une ressource à la fois valorisable pour l’organisation et valorisante pour les individus. Dans cette démarche, nous proposons un cadre théorique pour renouveler la gestion de la diversité en entreprise à travers la mise en œuvre de postures d’acteurs propices à la création d’environnements de travail réellement inclusifs. Nous soulignons en particulier l’importance pour les acteurs d’adopter une posture « capacitante » qui consiste à développer le pouvoir de décider et d’agir des collaborateurs.

• La triangulation dimension centrale de la régulation sociale

  Les relations professionnelles ou personnelles se construisent tout autant qu’elles se déconstruisent. C’est la notion de liance. Mais si le faire relation est un mécanisme « invisible », pour développer du relationnel, il faut s’appuyer sur un certain nombre de techniques que cet article va essayer de décrypter. Comme la médiation familiale est une démarche permettant de recréer du relationnel, nous avons voulu la comprendre. C’est ainsi qu’en rencontrant des médiatrices familiales, nous avons défini un certain nombre de ces techniques génératrices de liance (et donc de reliance). C’est à partir de la compréhension de ces démarches que nous proposons d’appliquer à la régulation sociale, la triangulation. Cette notion constitue une dimension centrale pour faciliter et réguler la liance entre les personnes.

• Former à la complexité : accompagner des décrocheurs, une expérimentation pédagogique

  Cet article rend compte d’une proposition d’apprentissage à destination de futurs managers et professionnels de la gestion des ressources humaines. Cette formation par l’expérience va bien au-delà de la simple inculcation d’outils ou de techniques et vise l’acquisition de compétences comportementales et relationnelles appuyées sur l’appréhension de la complexité et de la pluralité des perspectives et sur une démarche réflexive des étudiants. Auront-ils acquis des capacités d’adaptation, de coopération, de créativité, autrement dit à appréhender leur futur rôle de managers ou de développeurs RH différemment ? Des traces des debriefings avec les élèves managers ont été recueillies et analysées afin d’évaluer la pertinence et l’efficacité du dispositif. Les résultats de ces analyses seront présentés et discutés.

• Aborder une recherche sensible exploratoire sur la gestion du fait religieux au travail. Retour d’expérience sur les défis éthiques et méthodologiques du chercheur

  Cet article présente un retour d’expérience sur l’utilisation d’une méthodologie composite afin d’aborder un sujet sensible, à savoir le fait religieux au travail. Pour cela, une explicitation de la recherche initiale souligne la sensibilité du sujet abordé et la nécessité d’adopter une démarche idoine. Reposant sur un effort de réflexivité, le protocole proposé met en œuvre une approche mixte s’appuyant sur la méthode des scenarii.

• De la centralité du type de contenu dans la consommation audiovisuelle digitale : entre gratifications, media engagement et perspectives marketing

  Cet article examine l’influence du type de contenu audiovisuel (AV) sur la structuration et la valorisation de la consommation AV digitale par les consommateurs. Après avoir exploré cette influence à la lumière de la théorie des usages et des gratifications et du concept de media engagement, les résultats d’une expérimentation sont rapportés. Ils montrent que le type de contenu AV consommé impacte le type d’environnements AV visités ainsi que la valorisation des composantes d’une séquence de consommation AV digitale par les consommateurs. La portée de ces résultats pour le secteur AV est discutée aux plans marketing et managérial.

• Émergence d’infrastructures numériques : le cas de l’accès aux données bancaires au sein de l’Union européenne

  L’article étudie la façon dont émerge une infrastructure numérique sur laquelle repose un écosystème d’innovation. Le cas étudié est celui de l’émergence du dispositif d’accès aux données bancaires de paiement, au niveau de l’Union européenne, sur la période 2010-2021. L’analyse montre comment cette infrastructure a émergé et progressivement gagné en légitimité via des actions de légitimation qui dépendent de l’état de légitimité et d’illégitimité de l’infrastructure.

• Mieux comprendre les fondements de la sobriété dans la consommation : le rôle de la religiosité

  Si la sobriété connaît un regain d’intérêt dans le contexte de la transition écologique, elle puise ses racines dans les grandes traditions religieuses. À ce titre, la littérature montre que la religiosité est un déterminant de la sobriété dans la consommation. Cependant, la compréhension des mécanismes à travers lesquels ce lien opère demeure parcellaire, notamment en raison du fait que la littérature insiste sur le rôle de la dimension morale de la religion sans considérer comment les individus s’approprient et vivent leur religion dans toutes ses composantes. À partir d’introspections guidées recueillies auprès de 20 catholiques pratiquants, notre recherche révèle cinq mécanismes à travers lesquels la religiosité favorise la sobriété dans la consommation. Nous montrons ainsi comment la religiosité agit comme un substitut à la consommation pour construire son identité et pour faire face à l’incertitude. Ce travail enrichit la littérature sur les déterminants de la sobriété dans la consommation en invitant à poursuivre l’exploration des liens entre différentes formes de spiritualités (institutionnalisées ou non) et la sobriété.

• Les Urban Living Labs : de l’expérimentation urbaine à la déterritorialisation de l’innovation locale

  Notre recherche centrée sur les enjeux territoriaux des Urban Living Labs (ULLs) tente d’éclairer la dynamique des mouvements de territorialisation et déterritorialisation des innovations et des changements d’échelle. En ce sens, elle vise à compléter un manque dans une littérature académique qui tend à se focaliser sur les processus et la performance de l’innovation, plus que sur ses liens avec les lieux et les territoires. Basée sur la méthode de l’étude de cas, notre recherche met en évidence que l’écosystème de l’ULL favorise le changement d’échelle de l’innovation et sa déterritorialisation et s’accompagne par l’évolution de l’identité de lieux de l’ULL, qui s’estompe au profit des territoires de projets d’innovation et de leur diffusion.

• Crises et sensemaking dans un réseau territorialisé d’organisations : Le cas des tierslieux corses

  Cet article interroge la création de sens au sein d’un réseau territorialisé d’organisations. Nous nous intéressons plus spécifiquement à ce phénomène en contexte de crise et proposons une étude de cas sur le réseau des tiers-lieux corses. À travers une méthodologie de cas enchâssés, nous montrons que l’acteur tiers joue un rôle déterminant dans le cas d’un choc de l’ignorance, tandis que le sensemaking se fait plus collectif dans une situation de choc de la confusion.

• Redynamisation organisationnelle des Tiers- Lieux Culturels ou comment développer leurs capacités dynamiques ? Cas de La Friche la Belle de Mai

  À partir du cas de La Friche la Belle de Mai, Tiers-Lieu à dimension culturelle, artistique et sociale, nous mobilisons la théorie des capacités dynamiques pour comprendre le potentiel de redynamisation organisationnelle des Tiers-Lieux Culturels. La recherche met en lumière les microfondations nécessaires à la construction de nouvelles capacités dynamiques selon un processus transformatif organisationnel.

• Les facilitateurs de tiers-lieux, entre tensions de rôle et stratégies d’ajustement : une étude exploratoire en tiers-lieux ruraux

  Cette recherche met l’accent sur une figure peu étudiée jusqu’alors des tiers-lieux : celle du facilitateur. Nous cherchons, en nous centrant sur la variété des missions occupées (animation de communauté, administration du lieu, communication commerciale, aménagement physique des lieux) et sur leur diversité (certaines missions relèvent de la logique du management, tandis que d’autres font référence à de la créativité et du contact) à voir comment les facilitateurs agissent pour diminuer les tensions de rôle auxquels ils font face. Nous émettons l’idée que les facilitateurs adoptent des stratégies d’ajustement centrées sur la tâche plutôt que sur l’émotion pour répondre à ces tensions de rôle. Les résultats du terrain (étude de neuf tiers-lieux et de leurs facilitateurs) nous permettront de formuler des préconisations pour mieux faire face à ces tensions de rôle.

• Télétravail à domicile : comment immuniser les collaborateurs face à la cyber épidémie ?

  Avec la pérennisation du télétravail et l’utilisation accrue d’outils en réseau, les organisations affrontent des risques émergents : cyber attaques, vol de données, fraude interne. Comment lutter contre cette épidémie émergente et prévenir ces cyber risques ? Nous analysons ces risques avec une étude qualitative dans une compagnie d’assurance-vie et démontrons la nécessité de développer une protection renforcée, de sensibiliser les collaborateurs grâce à une forte implication des managers.