Management & Avenir

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• La gestion de l’incertitude dans une chaîne logistique globale : une étude de cas dans le secteur informatique

  Cet article cherche à évaluer dans quelle mesure les entreprises procèdent à des changements dans leur façon de planifier leurs opérations lorsqu’elles sont amenées à évoluer dans des environnements incertains, et en particulier lorsque la demande devient imprévisible. Sur la base d’une étude de cas menée dans le secteur informatique, nous cherchons à montrer quels moyens l’entreprise met en place pour s’adapter à la variabilité des marchés, et nous nous interrogeons particulièrement sur l’évolution des systèmes de planification. Les résultats de l’étude montrent que la gestion des ressources couplée à une totale reconfiguration de la supply chain se substitue aux outils de planification classiques afin de pouvoir assurer la pérennité de l’entreprise dans un contexte fortement évolutif.

• Influence de la technologie et des SI sur les régulations, une application aux SI financiers : retour sur le cas Kerviel

  Le Système d’Information est un aspect essentiel des organisations. Sa composition a varié au fil du temps, reflétant ainsi les formes organisationnelles successives. Dans sa forme actuelle, la technologie tient une part importante, dont nous allons déterminer l’apport en terme régulationniste, notamment dans le domaine financier. L’enjeu sera de rendre concret et perceptible cette notion de SI et les conséquences régulatrices (ou potentiellement régulatrices) de la technologie. Ceci permettra aux acteurs (en particulier les praticiens) d’avoir une vision critique de leur SI.

• Attitude de l’enfant-consommateur envers les extensions de marque : impact de la largeur de la marque-mère

  Cet article s’intéresse à l’évaluation des extensions de marque destinées aux enfants âgés de 8 à 12 ans et examine plus précisément le rôle explicatif de la largeur de la marque-mère. Les résultats d’une étude expérimentale réalisée auprès de 298 enfants sur quatre extensions fictives montrent un impact direct et positif de la largeur de la marque sur l’attitude du jeune consommateur envers l’extension de marque et révèle le rôle modérateur de l’âge de l’enfant. Les principales contributions, limites et voies de recherche futures sont exposées en conclusion.

• La personnalité de l’enseigne : un outil de marketing relationnel

  Cette recherche propose un modèle intégrateur des conséquences relationnelles de la personnalité de l’enseigne. Sept traits de personnalité (sur neuf au total) de l’enseigne étudiée, la Fnac, influencent directement, positivement ou négativement, au moins l’une des conséquences relationnelles considérées : la confiance, l’attachement, l’engagement affectif et l’engagement de continuation. Ils ont de plus une influence indirecte sur l’engagement affectif et l’engagement de continuation via la confiance et l’attachement. Cette recherche souligne ainsi l’intérêt managérial du concept de personnalité de l’enseigne. Ce concept peut aider les distributeurs à gérer leur marque-enseigne et à créer, maintenir et renforcer la relation avec leurs clients.

• Profil généraliste ou profil technique, quand les compétences des pilotes opérationnels influencent le pilotage des Systèmes Pr

  L’importance des pilotes opérationnels des réseaux territorialisés d’organisations et de leurs compétences est reconnue empiriquement mais fait l’objet de relativement peu de travaux académiques. Grâce à l’étude de trois Systèmes Productifs Locaux, nous analysons l’influence des compétences des pilotes sur le pilotage du réseau. Deux profils, généraliste et technique, sont identifiés et coïncident avec des rôles spécifiques des pilotes, fondant deux types de pilotage, orientés vers l’animation territoriale ou vers le transfert de connaissances. Les choix opérés par la gouvernance stratégique en matière de compétences des pilotes semblent dictés par le contexte initial du réseau et intrinsèquement liés à son cycle de vie.

• Knowledge transfer within clusters: the catalyst role of private collective support structures

  Dans un contexte de globalisation des marchés conduisant les firmes à se recentrer sur leur cœur de métier, les entreprises ont de plus en plus besoin de coopérer avec d’autres firmes pour innover et régénérer leurs ressources. Cette recherche fondée sur une étude de cas exploratoire, vise à comprendre la dynamique conduisant les firmes d’un même pôle de compétitivité à partager leurs connaissances et leur savoir-faire ainsi qu’à co-développer des solutions innovantes. Elle analyse en particulier les rôles de la gouvernance locale dans cette coopération et ce transfert de connaissances. Elle conclut sur le rôle des associations privées, structurées en communautés épistémiques, dans l’animation territoriale.

• Manager les tensions stratégiques entre le local et l’international : le cas des pôles de compétitivité

  Cet article s’attache à comprendre comment les pôles de compétitivité et ses parties prenantes managent les tensions stratégiques entre les périmètres local et international. L’analyse du pôle Cosmetic Valley sous l’angle de la littérature des parties prenantes associée au concept de dualité institutionnelle, montre la nécessité d’élargir la prise en compte de la dynamique spatiale des acteurs et la notion même de territoire.

• Key structural features for collaborative strategy implementation : a study of sustainable development/local agenda 21 collabor

  Les partenariats de différents secteurs élaborent souvent des plans stratégiques de collaboration. La présente étude examine les caractéristiques structurelles clés de l’exécution de ce type de plan, en tenant compte de l’atteinte des objectifs collaboratifs (c.-à-d. des retombées se rattachant aux questions autour desquelles la collaboration s’est cristallisée, ces questions étant documentées dans le plan stratégique de collaboration). En s’appuyant sur des observations découlant de quatre études de cas approfondies portant sur des stratégies collaboratives de développement régional durable (SCDRD), cet article propose cinq critères permettant d’évaluer la structure d’exécution d’une SCDRD.

• Les stratégies collectives sont-elles toujours applicables dans un « milieu » ? Une réflexion à partir du contre exemple de la

  L’existence d’un contexte de type « milieu innovateur », la taille réduite des entreprises et un déclin industriel local incitent souvent les institutionnels à initier des stratégies collectives entre entreprises d’un même secteur. Cette option est-elle systématiquement envisageable ? L’exemple des couteliers de Thiers montre que, si nous sommes en présence simultanée d’intérêts économiques proches et d’une proximité géographique, les dimensions cognitive, organisationnelle et d’apprentissage du milieu se heurtent au caractère entrepreneurial de celui-ci, créant une forte résistance à la mise en place d’une stratégie collective.

• Implication organisationnelle et performance au travail chez les infirmières et infirmiers diplômés d’Etat au Bénin

  La présente recherche vise à mieux comprendre les relations qui existent entre la performance au travail des infirmières et infirmiers diplômés d’Etat et l’implication organisationnelle. Une analyse qualitative exploratoire portant sur un échantillon de huit agents de santé, a permis de formuler les hypothèses de recherche. L’analyse de régression multiple a mis en évidence une relation positive entre les deux sous dimensions de l’implication organisationnelle calculée - sacrifices perçus et manque d’alternatifs perçus - et les variables de performance au travail telles que la satisfaction au travail, le taux de rotation, l’absentéisme, la promotion et le retard.

• Place de la culture d’entreprise dans un processus d’innovation chez les PME de haute technologie : une étude de cas par compar

  Les entreprises, à l’instar des autres collectivités humaines, ont une culture d’entreprise. Celle-ci est le fruit d’une dynamique complexe où, jouent des facteurs aussi divers que la nature de l’activité, l’histoire de l’organisation et la mémorisation de ses réussites et de ses échecs, la personnalité du dirigeant, etc. Or, l’innovation, par son importance stratégique comme par sa force suggestive et symbolique, constitue un « pivot » crucial de la culture d’entreprise, autour duquel se structurent et se positionnent les représentations collectives constituant la culture de l’entreprise. La reconnaissance de la culture d’entreprise constitue une avancée significative pour l’analyse des processus d’innovation. Elle introduit toutefois un certain nombre d’interrogations, la littérature en la matière restant encore largement exploratoire. Parmi ces questionnements, la nature de relation (interaction) entre l’innovation et la culture d’entreprise ainsi que l’étude des mécanismes de l’émergence d’une culture d’innovation apparaissent encore peu explorées. Nous nous sommes donc intéressés à ces deux volets afin de rendre compte de la complexité de la relation entre innovation et culture d’entreprise. Plus précisément, notre article se propose de répondre aux questions suivantes : « Comment les innovations technologiques et la culture d’entreprise évoluent-elles et s’influencent-elles dans un environnement technologique ? » ; « Quels sont les mécanismes de création d’une culture d’innovation dans leur dimension technologique et organisationnelle ? ». Pour répondre à ces questions, nous avons eu recours à une analyse qualitative reposant sur une étude de cas par inter sites, centrée sur les PME innovantes de haute technologie. Les principaux résultats de notre recherche ont souligné l’existence d’une relation d’influence mutuelle entre innovation et culture d’entreprise. De plus, l’étude des mécanismes de l’émergence de culture d’innovation donne une compréhension plus fine de cette relation. Elle permet enfin de spécifier le rapport entre innovation et culture et souligne l’existence d’une nouvelle forme de rapport à l’innovation et, plus largement aux choix technologiques. Cette forme souligne l’importance (la place) de la culture d’entreprise dans un processus d’innovation.

• Comment les consommateurs choisissent-ils leurs romans ? Proposition d’une typologie des processus décisionnels et étude des va

  L’étude de l’achat d’un roman nous permet d’analyser un nombre conséquent de variables propres à la triade consommateur-produit-situation et de tester leur influence sur les modes de sélection d’un bien. Nous proposons par ailleurs une typologie des processus décisionnels renvoyant à différents phénomènes de consommation : procrastination, fidélité, inertie, butinage, recherches préachats, mécanismes mentaux de prise de décision, influence du packaging.