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Cet article a pour objectif de déterminer les capacités d’un franchiseur qui sont sources de l’avantage concurrentiel. L’analyse se base sur l’approche des capacités dynamiques et propose un dimensionnement hiérarchisé des capacités du métier de franchiseur et met en avant la nécessité de comprendre les dispositifs organisationnels qui sont responsables de la modification de ces capacités.
Cette recherche montre que la grille d’analyse offerte par les styles de leadership, théorisée dans le cadre intraorganisationnel, est très utile également dans des contextes interorganisationnels. Quels sont les styles de leadership qu’une organisation peut adopter pour influencer favorablement le taux d’adoption de ses procédures de qualité par une autre organisation indépendante lorsque les mécanismes de gouvernance ex-ante et ex-post existants entre elles ne sont pas suffisants ? Une étude de cas longitudinale au sein d’un constructeur automobile mondial permet de montrer qu’augmenter ce taux d’adoption constitue en réalité un double changement stratégique (de priorités stratégiques et de climat organisationnel) au niveau des concessionnaires locaux. Ce double changement est d’une ampleur suffisante pour qu’il requière certaines dimensions spécifiques propres au leadership transformationnel dans la relation, d’une part, entre les filiales locales et les distributeurs locaux et d’autre part, entre siège international et filiales locales. Ainsi, même si au plan empirique, les leaderships transactionnel et transformationnel agissent de façon complémentaire pour maintenir un certain niveau de qualité, cette recherche met l’accent sur le rôle distinctif du leadership transformationnel en contexte interorganisationnel.
Cet article analyse l’impact du contrôle familial sur le risque spécifique de chute du cours d’action. Sur un échantillon de sociétés françaises cotées, nos résultats montrent que l’excès du contrôle familial (lorsque les droits de contrôle sont supérieurs aux droits aux flux financiers) et la présence d’un dirigeant membre de la famille augmentent le risque d’une baisse brutale et significative du cours de l’action d’une société. Nous montrons également que l’indépendance du conseil réduit ce risque en cas d’excès de contrôle mais pas lorsque le dirigeant est un membre de la famille.
Cette recherche vise à explorer les comportements du report d’achat et d’achat impulsif en période de soldes. Une approche qualitative exploratoire est adoptée afin d’aboutir à une proposition de modèle conceptuel. Les résultats obtenus permettent d’approfondir les motivations d’achat d’une solde, et les composants affectant les comportements d’achat impulsif et de report d’achat. L’achat impulsif est ici essentiellement issu de facteurs émotionnels et utilitaires relatifs à la valeur de magasinage en période de soldes. La recherche fait toutefois ressortir d’autres facteurs qui minimisent l’achat impulsif et tendent à un report d’achat. Les préconisations managériales, ainsi que les limites et voies de recherche sont ensuite exposées.
Si, d'une manière générale, les consommateurs veulent pouvoir toucher les produits dans les magasins, ils sont en même temps réticents à acheter un produit précédemment manipulé par d'autres, au motif qu'il aurait pu être sali ou souillé. La littérature qualifie ce phénomène de contamination. L'objectif de cette recherche est d’apporter une meilleure compréhension des réactions des consommateurs face à l’inférence de contamination en magasin tout en mettant en perspective le point de vue des distributeurs sur ce phénomène. Une étude qualitative dans laquelle 12 consommateurs et 10 responsables du secteur de l'alimentation et de l'habillement ont été interrogés, montre des perspectives contrastées. Si les consommateurs infèrent clairement une contamination qui influence leurs réactions en magasin, les manageurs ont tendance à la minimiser ou même à la nier. Les défis sont alors discutés et des recommandations sont proposées.
La gestion simultanée des objectifs RSE reste un enjeu à la fois majeur et critique pour les dirigeants d’entreprise. Nous cherchons ainsi à identifier les conditions qui contribuent à ce que ceux-ci intègrent simultanément les enjeux sociaux, environnementaux et financiers de la RSE dans leurs activités et la mobilisation de leurs ressources. Cet article explore les dynamiques sous-jacentes aux activités RSE de 6 dirigeants d’entreprises. Au sein du cadre conceptuel intégrateur de la théorie de la Structuration (Giddens, 1984) nous étudions la présence des éléments constitutifs de la RSE au niveau des schèmes interprétatifs, des normes et des ressources que ces dirigeants mobilisent, ainsi que leurs interactions. Les résultats révèlent 2 conditions d’intégration : 1) une conciliation des éléments constitutifs de la RSE au niveau cognitif, 2) une convergence des normes entre elles. Nous étayons ces conditions de manière dynamique en montrant leurs impacts aux niveaux organisationnel et institutionnel. Notamment, la première condition permet d’envisager des règles incluant à la fois des objectifs environnementaux et humains dans les décisions économiques et la deuxième crée une motivation à institutionnaliser des règles rigoureuses et permanentes. Cette recherche contribue empiriquement à l’approche intégrative et aux microfondations de la RSE, et montre concrètement aux acteurs organisationnels les points clés à prendre en compte pour gérer simultanément les enjeux liés à la RSE.
Cette recherche examine l’impact de la création de valeur sur la perception d’une expérience de consommation chez les individus inscrits dans un programme d’amaigrissement digitalisé et non médicalisé. Elle permet aux praticiens et aux chercheurs du marketing social de mieux comprendre comment une expérience de Quantified-Self (QS) peut influencer la valeur perçue. Elle adopte une méthodologie qualitative, reposant sur une analyse de contenu de 3 113 messages, menée dans le cadre de la netnographie. Les résultats permettent d’identifier trois types d’activités et une source de création de valeur qui ont une incidence sur les dimensions de la valeur expérientielle. Les résultats de l’analyse qualitative suggèrent que l’exposition à sa self-quantification, l’intégration des coparticipants, les activités cérébrales (cognitives et émotionnelles) et le dispositif d’auto-suivi peuvent avoir un impact sur les dimensions de la valeur, menant à la valeur globale perçue. La contribution de cette étude est un modèle décrivant le processus de création de valeur dans un contexte de marketing social impliquant les nouveaux médias pour leur efficacité dans des campagnes de contrôle du poids.
La décision de dépenses liées à la constitution d’actifs intangibles présente traditionnellement un cas extrême d’asymétrie informationnelle entre actionnaires et dirigeants. Toutefois les récentes mesures visant à une meilleure gouvernance des entreprises devraient permettre de rapprocher les décisions des dirigeants de l’intérêt des actionnaires. Au travers d’un échantillon de 156 ETI innovantes européennes nous montrons les effets des différentes dimensions de la bonne gouvernance sur les dépenses en R&D.
Bien que la majorité des chercheurs en sciences de gestion est plus encline à des approches de recherche axées sur des phénomènes avérés, le recours à des démarches prospectives peut s’avérer utile dans la prise en compte des phénomènes émergents, ou encore en développement, dont peuvent dépendre les actions stratégiques. Cet article mobilise la méthode des scénarios pour explorer l’impact des FinTechs sur les banques et, dans une optique plus prospective, les modèles bancaires susceptibles de se développer. Les implications qui en découlent permettent de discuter des choix stratégiques susceptibles de faire face aux différents futurs envisagés.
À l’ère de la digitalisation, les entreprises sont amenées à repenser leurs pratiques managériales. Pour celles qui sont orientées vers l’innovation, les structures hiérarchiques traditionnelles rencontrent beaucoup de difficultés et sont remplacées par des structures en réseau. Ainsi, les plateformes digitales représentent des nouvelles structures visant à un meilleur partage des connaissances et une innovation plus soutenue. Dans ce contexte, l’objectif du présent article est de répondre au questionnement : quelle structure et quel mode de fonctionnement faut-il adopter au sein des plateformes digitales pour faciliter le partage des connaissances et favoriser l’émergence des innovations ? Les résultats de cette recherche, fondés sur 70 entretiens semi-directifs, montrent que la structure et le mode de fonctionnement de ces plateformes font référence au modèle de Motivation, Opportunité et Capacité (MOA). Nous faisons la distinction entre un mode pyramidal favorable à l’innovation incrémentale et un mode collégial propice à l’innovation radicale. Sur le plan managérial, nous préconisons des conditions nécessaires pour la mise en place des plateformes digitales et permettant d’éviter les dysfonctionnements organisationnels. Nos contributions montrent comment les firmes peuvent atteindre leurs objectifs stratégiques en mettant en place une structure organisationnelle et un mode de fonctionnement appropriés au travers des plateformes digitales.
Les théories de la Corporate Governance et la théorie de la psychologie sociale du petit groupe de prise de décision sont mobilisées afin de comprendre le mode de fonctionnement du conseil de surveillance hospitalier public et plus précisément pour tester empiriquement la relation de médiation du processus de prise de décision entre la structure du conseil de surveillance et la performance de ses rôles de stratégie, de contrôle et de service. 320 questionnaires en provenance des membres des conseils de surveillance ont été recueillis. L’agrégation de ces réponses individuelles génère un échantillon de 159 conseils de surveillance hospitaliers publics. Les résultats des tests des hypothèses du modèle de recherche confirment que la structure du conseil de surveillance n’influence pas la performance de ses rôles, contrairement aux normes d’efforts qui l’affectent positivement. Enfin, seules l’utilisation des connaissances et les normes d’efforts médiatisent partiellement la relation processuelle entre la structure et la performance des rôles.
La vision, scientifique et statique des territoires, par les géographes et économistes est différente de celle des gestionnaires pilotant les moyens et la performance sur des territoires à potentiels différents. Une rechercheintervention sur deux cas de mise en place de dispositifs de contrôle de gestion au sein de la même organisation publique identifie et analyse les leviers et les freins aux changements organisationnels pour une meilleure articulation entre le national et les territoires dans le secteur public.