Management & Avenir

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• Crowdsourcing : Définition, enjeux, typologie

  L’objectif de ce travail est de définir la notion de crowdsourcing, de proposer une typologie des différentes formes de crowdsourcing existantes (crowdsourcing d’activités routinières, de contenu, d’activités innovantes) et de mettre en lumière les enjeux, avantages et limites de ces pratiques pour les organisations qui souhaitent y recourir. Au-delà de cette analyse, cet article s’interroge sur les conséquences des pratiques de crowdsourcing pour les organisations : l’émergence du crowdsourcing doit-elle nous amener à repenser les raisons de l’existence des organisations, la définition de leurs frontières et de leur structure ?

• Management de l’innovation et Business Models des PMI. Le cas de l’industrie plasturgiste

  Cette étude jette les bases d’une approche du management de l’innovation adaptée aux PME d’industries matures, à partir de la notion de business model. Le cadre d’analyse développé est mobilisé pour étudier les pratiques d’innovation des PMI de la « Plastics Vallée ». Deux business models polaires ont été identifiés entre lesquels se distribuent les entreprises du secteur : le business model de « sous-traitance » et le business model de « co-conception / co-développement ». Les entreprises qui enregistrent les meilleurs résultats économiques sont celles qui ont intégré la question de l’innovation dans une réflexion systémique sur l’évolution de leur business model.

• Diagnostiquer une « rupture » dans le management : le cas des échecs commerciaux

  Dans cet article, nous proposons une opérationnalisation de l’échec commercial, qui s’articule autour de trois dimensions : financière, cognitive et comportementale. Nous montrons également en quoi ce concept se distingue d’une crise, d’un échec organisationnel ou d’une simple erreur. Ce point est important, car le comportement des entreprises - en termes de propension à adopter une démarche de retour d’expérience, par exemple - se révèle très différent selon le type de « rupture » auquel elles font face.

• Quand l’environnement relationnel contribue à la compréhension du burnout

  Cette recherche a pour objectif d’étudier les liens entre l’environnement relationnel perçu d’un individu et une forme de rupture psychologique qu’est l’épuisement professionnel ou burnout. L’environnement relationnel est abordé sous l’angle des relations avec l’organisation, des relations avec l’entourage ainsi que des relations avec le couple travail-famille. L’épuisement professionnel, au sens de Maslach, comprend l’assèchement émotionnel, le cynisme et l’efficacité professionnelle. Pour traiter cette problématique, un échantillon de 639 infirmières est analysé. L’étude exploratoire présente un modèle structurel qui est testé. Les résultats montrent l’existence de liens significatifs entre l’environnement relationnel et l’épuisement professionnel, avec des facteurs explicatifs différents. Les principaux résultats sont analysés avant de conclure sur des pistes de recherches futures.

• Les pôles de compétitivité : un point de rupture pour la GRH traditionnelle ? Une analyse des dispositifs RH au sein des 12 pôl

  Les pôles de compétitivité français existent depuis 5 ans et font travailler ensemble des salariés d’organismes différents. Ont-ils créé pour cela des dispositifs de GRH en rupture avec les outils traditionnels de la fonction ? Cette recherche se donne pour objectif de répondre à cette question en s’appuyant sur un contrat de recherche, financé par la région Rhône-Alpes, dont l’objectif est de recenser et de soutenir le développement des actions RH au sein des pôles du territoire rhônalpin sur la période 2009-2010. Après un bref appel des apports des précédentes recherches dédiées aux pôles et la présentation de notre problématique (1), nous exposerons quelles ont été les observations réalisées, en caractérisant les dispositifs RH selon l’horizon temporel de l’impact majeur attendu et selon le niveau d’intervention privilégié, ainsi qu’en proposant un schéma de synthèse (2). La diversité des dispositifs recensés, tant entre les pôles qu’en leur sein, sera ensuite soulignée, avant de discuter enfin de la réalité de cette « rupture » par rapport à la GRH traditionnelle (3).

• Du nuage à la cascade : une vision pessimiste des processus décisionnels

  Cet article vise à répondre à la question de recherche suivante : comment la sur-médiatisation modifie-t-elle le processus de prise de décision effectué par un expert confronté à une situation de crise ? A partir de l’étude du cas du nuage de cendres volcaniques qui a traversé le ciel européen en avril 2010, nous observons le paradoxe suivant : confronté à une décision complexe, risquée et internationale, les experts prennent une décision homogène, unanime et simple. Nous exposons alors les caractéristiques des processus décisionnels en situation de sur-médiatisation.

• Le droit au secours du risque de mauvaise gouvernance : regard d’un juriste français sur les réformes récentes du Code belge de

  Alors que l’OCDE appelle à développer les initiatives innovantes pour faire face aux échecs du « corporate governance », une loi belge du 6 avril 2010 témoigne d’une position proactive et met en oeuvre les propositions faites au niveau européen. D’un côté, certaines modifications législatives sont connues du juriste français et soulèvent des interrogations similaires à celles existantes en France. D’un autre côté, un certain nombre d’options choisies par le gouvernement belge présente un caractère original.

• Genèse du risque éditorial : la comptabilité à l’époque romantique dans le fonds des libraires du commerce

  La vente de livres comptables a concerné trois libraires parisiens au XIXe siècle : Bailleul, Renard et Guillaumin. A partir de ce fonds, nous calculons le risque éditorial de cette spécialité entre 1823 et 1850. Avec une durée moyenne de 25,7 années, l’écoulement de ces livres était très lent. Mais il rendait l’entreprise rentable. Les conditions techniques de l’époque exigeaient un tirage moyen important pour couvrir des prix de revient et des frais généraux élevés.

• La Responsabilité Sociale de l’Entreprise serait-elle soluble dans la crise globalisée ? Une étude de cas : la République tchèq

  Cet article a pour objectif de s’interroger sur la progression de la gestion du « risque management » dans les stratégies des firmes ancrées dans le contexte spécifique des pays d’Europe centrale et orientale (PECO) et plus particulièrement en République tchèque. Mais le transfert mécanique des modèles allogènes, et notamment anglo-saxons, du management de risques dans les entreprises confrontées aux aléas de transformation « postsocialiste » a-t-il démontré son efficacité ?

• Le stress au travail, un état des lieux

  Médias et chercheurs parlent de plus en plus du stress au travail avec des effets, parfois dramatiques, sur les travailleurs. Définir de manière claire et précise ce qu’est le stress au travail, permettra ensuite de mesurer l’ampleur de ce phénomène et de ses effets, avant d’envisager à partir d’un modèle de stress au travail, celui de Karasek, des stratégies susceptibles d’être efficaces pour réduire ce stress.

• L’efficacité de la libéralisation du secteur des télécoms au Cameroun : une analyse empirique

  L’intervention de l’État dans le jeu économique s’explique par une commutation de mécanismes de contrôle. Le présent article désenveloppe une démarche métrique pour mesurer l’efficacité de la libéralisation du secteur des télécoms, au Cameroun. L’État actionnaire constitue une situation très discutée en termes de développement de la performance économique et sociale de l’entreprise.

• Les pionniers de l’écolabellisation en hôtellerie : une vision responsable, levier d’un changement durable

  A l’aide d’un outil facilitant, l’écolabel, des petites structures de l’hôtellerie indépendante, véritables pionnières, montrent qu’un autre tourisme est possible. Economiquement et socialement viable, l’engagement évoqué ici participe ainsi à protéger l’environnement. Cette volonté, quasi militante, contribue à fédérer les équipes autour d’un projet commun : « les acteurs faisant de la RSE sans le savoir ». Cet investissement dans une démarche participative favorise les rapports avec toutes les parties prenantes montrant ainsi de nouvelles voies pour une économie « verte ». Ce papier confirme les avantages de la démarche en termes d’adhésion au projet de l’entreprise et de motivations plus fortes de la part des salariés. Une prise de conscience environnementale ressort de cette étude. Elle s’inscrit dans une démarche de respect des espèces, des territoires le tout en relation avec l’ensemble des parties prenantes. L’écolabel participe ainsi à faire changer les habitudes des employés, des fournisseurs, des clients aussi. Les rapports employé/employeur mutent positivement.