Management & Avenir

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• Loi MAPTAM et pratiques managériales de communication financière : quelles valeurs publiques pour l’action territoriale de demain ?

  Recomposant les territoires autour des grandes villes françaises, la loi MAPTAM réaffirme les métropoles. La nouvelle règle de droit se traduit dans les pratiques managériales de communication financière. La production de valeurs publiques locales en est affectée : meilleure intégration de l’avenir, plus grande reddition des comptes, mais aussi une prise de distance avec le citoyen.

• Contenu et effets de la proximité institutionnelle : un cas d’enfermement dans l’industrie aéronautique

  Si divers travaux se sont attachés à mesurer et caractériser certaines dimensions de la proximité, la proximité institutionnelle reste probablement la moins étudiée : cet article vise à combler ce manque. Nous proposons d’analyser la proximité institutionnelle par l’étude des représentations collectives portées par les acteurs en réalisant une analyse de contenu thématique. Dans une visée compréhensive, 11 acteurs de l’aéronautique ont été interrogés sur leur perception de cette proximité. L’analyse des discours nous a permis de mettre au jour le contenu de la proximité institutionnelle et ses effets sur les relations inter-organisationnelles. En particulier, une perception positive mais aussi négative de l’industrie aéronautique apparaît, ce qui est une nouveauté, tandis qu’un effet inattendu d’enfermement (lock-in) se fait jour.

• Les shoppers de sites d’achats groupés sont-ils tous des « chasseurs de bonnes affaires » ? Proposition d’une typologie des profils d’achat

  Les sites d’achats groupés ont été accusés de ne présenter que peu d’intérêt sur le long terme pour les prestataires, puisque les acheteurs seraient avant tout des « chasseurs » de bonnes affaires. Les recherches existantes sur les motivations de magasinage apportent une réponse imparfaite à cette assertion car elles ne prennent pas en compte de nouvelles tendances comme le consommateur co-créateur de valeur ou socialement responsable. Plusieurs études terrain mettent en évidence l’existence de sept motivations distinctes, dont la négociation avec les prestataires, ainsi que de cinq profils d’acheteurs.

• La fonction RH à temps partagé : une question de santé pour le dirigeant de PME ?

  Certains travaux, encore peu nombreux, sur la santé des dirigeants, amènent au constat d’un certain mal-être des dirigeants de PME (Torrès, 2015a). Mobilisant la théorie de la conservation des ressources (COR) (Hobfoll, 1989), nous proposons que la capacité du dirigeant à acquérir, retenir et activer des ressources clés contribue à son mieux-être et limite ses risques d’absence de santé. Par l’exemple de la fonction Ressources Humaines, notre objectif est d’explorer si l’intégration de nouvelles ressources via le recrutement d’un RRH à temps partagé est perçue, par le dirigeant de PME, comme un facteur d’influence de sa santé.

• Gouvernance, RSE et performance financière : vers une compréhension globale de leurs relations ?

  Cet article analyse les liens entre la gouvernance, la responsabilité sociale des entreprises (RSE) et la performance financière au travers d’une approche structurelle PLS-PM pour un échantillon de grandes entreprises américaines et européennes. Nos résultats mettent tout d’abord en lumière que la gouvernance et certaines variables financières sont des antécédents de la RSE. Le déterminant principal de la RSE est donc la gouvernance sous certaines contraintes financières. Ensuite, nous montrons que les pratiques de RSE augmentent la performance financière des firmes, avec un impact plus fort pour la performance comptable et différencié suivant les trois composantes de la RSE. Enfin, nous identifions un double impact, direct et indirect (à travers la RSE), de la gouvernance sur la performance financière, alors que la littérature s’est contentée de mettre en évidence uniquement le lien direct entre ces deux facteurs.

• Gouvernance, RSE et performance financière : vers une compréhension globale de leurs relations ?

  Cet article analyse les liens entre la gouvernance, la responsabilité sociale des entreprises (RSE) et la performance financière au travers d’une approche structurelle PLS-PM pour un échantillon de grandes entreprises américaines et européennes. Nos résultats mettent tout d’abord en lumière que la gouvernance et certaines variables financières sont des antécédents de la RSE. Le déterminant principal de la RSE est donc la gouvernance sous certaines contraintes financières. Ensuite, nous montrons que les pratiques de RSE augmentent la performance financière des firmes, avec un impact plus fort pour la performance comptable et différencié suivant les trois composantes de la RSE. Enfin, nous identifions un double impact, direct et indirect (à travers la RSE), de la gouvernance sur la performance financière, alors que la littérature s’est contentée de mettre en évidence uniquement le lien direct entre ces deux facteurs.

• Compétences interculturelles individuelles au sein d’une équipe multiculturelle : une étude expérimentale

  Nombreux sont les échecs des organisations internationales attribués aux manques de compétences interculturelles de la part des employés et des managers. Aussi, la littérature actuelle cherche non seulement un consensus sur la définition du concept de compétence interculturelle, mais elle cherche également les moyens de le mesurer, car il s’avère difficilement mesurable. L’objectif de cette étude exploratoire est de contribuer à la recherche sur les compétences interculturelles individuelles et d’approfondir la compréhension de l’acquisition de ces compétences en utilisant une méthodologie mixte, quantitative et qualitative avec des cartes cognitives.

• Les défis socio-économiques liés à la chirurgie robot-assistée dans les blocs opératoires : espaces d’échanges et artefacts médiateurs

  L’arrivée de la robotique en chirurgie modifie l’activité des équipes de bloc opératoire. Elle engendre une reconfiguration spatiale du bloc et a un impact sur le fonctionnement de l’équipe de travail notamment au niveau de la communication et de l’organisation du travail. Les recherches dans le domaine mettent en avant l’intérêt de la check-list et le développement de compétences non techniques en insistant sur la formation et l’évaluation de ces dernières notamment dans un objectif de performance. Dans un cadre plus global d’apprentissage expansif et par le biais d’une démarche pragmatiste, nous proposons une autre piste : la création d’espaces d’échanges médiés par des artefacts pour transformer les pratiques au sein du bloc opératoire.

• Les coopératives de santé : un nouveau sentier dans l’organisation des soins ?

  L’irréversibilité du New Public Management dans le système de santé semble avérée et introduit une dépendance de sentier. Dans cet article, nous suggérons que les coopératives de santé créent un sentier alternatif. Le cas exploratoire de la coopérative Le Calme montre l’existence de relations humaines remodelées par rapport à celles prévalant dans le NPM. Ce cas évoque aussi les contraintes des coopératives de santé pour créer un sentier alternatif.

• Formalisation habilitante versus coercitive : le chaînon manquant pour comprendre le bilan mitigé du Dossier Patient Informatisé dans les hôpitaux

  Le bilan mitigé de l’usage du Dossier Patient Informatisé peut être expliqué par la formalisation coercitive induite par la technologie et favorisée par la convergence du système d’information de production clinique et du système d’information support de la gestion hospitalière. Nous montrons qu’une démarche de formalisation habilitante est la seule susceptible de répondre à la fois aux objectifs de l’organisation et aux besoins des professionnels.

• La place accrue du patient dans le système de santé : vers une meilleure compréhension de ses motivations. Le cas de l’adoption de l’autosoin

  En cohérence avec le besoin d’autonomie du patient et son empowerment, et compte tenu des défis sanitaires, cette recherche vise à mieux comprendre les perceptions vis-àvis de l’autosoin et cherche à identifier les déterminants de l’intention d’adoption de ce mode de délivrance des soins. Sur la base d’une revue de littérature et des résultats d’une étude qualitative menée auprès de 17 individus ne pratiquant pas l’autosoin (utilisateurs potentiels), un modèle explicatif de l’intention d’adoption de l’autosoin est proposé. Ce dernier revêt une utilité particulière auprès des organisations de santé afin d’identifier des pistes d’action visant à renforcer le rôle du patient dans la délivrance des soins.

• La dynamique d’appropriation des outils de gestion dans le champ de l’ESS : est-elle spécifique ?

  Cet article propose de déterminer la nature et le rôle des outils de gestion dans les organisations de l’ESS, qu’ils soient importés ou non de l’économie classique. Nous postulons que l’enjeu majeur, pour ces structures, n’est pas de créer nécessairement des outils spécifiques, ni d’importer ceux de l’économie traditionnelle, mais surtout de penser l’appropriation des outils, quels qu’ils soient. Nous nous interrogeons par conséquent sur les conditions d’appropriation de ces outils et également sur la façon dont ces derniers permettent de préserver les valeurs sociales face à la croissance de l’entreprise. À partir d’une méta-analyse de travaux abordant les outils de gestion dans ce contexte, nous mettons en évidence quatre conditions : (1) la concertation démocratique entre les acteurs d’une OESS ; (2) la légitimation de l’outil de gestion et son appropriation par les acteurs ; (3) l’adaptabilité de l’outil de gestion ; et (4) le rôle du manager social comme garant du respect des valeurs de l’ESS. Ce travail nous amène à discuter deux points : le rôle des acteurs dans le processus d’appropriation et le rôle des organes politiques dans les organisations de l’ESS.