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Les entreprises françaises, même les plus grandes, continuent à s’appuyer sur les pratiques d’évaluation de leurs formations les moins fiables et les plus pauvres en information. L’évaluation ne semble pas systématisée et une amélioration des pratiques ne peut passer que par leur intégration à la réflexion stratégique sur la formation.
Cet article soulève la question de l’identification des indicateurs traduisant les attentes des parties prenantes en matière d’engagement des entreprises en Responsabilité Sociale. Nous tentons d’y répondre à travers une démarche consultative qui s’appuie sur le référentiel de la Global Reporting Initiative (GRI). Les résultats de cette étude montrent la convergence des attentes des différentes parties prenantes et permettent de proposer une méthodologie applicable par toute entreprise pour intégrer et hiérarchiser, à travers un mode consultatif, les attentes des parties prenantes.
A travers une étude comparée de trois objets (la ville, le SI et l’entreprise), cet article conceptuel propose d’identifier et de caractériser un nouveau modèle de représentation et de pilotage de la complexité dans les organisations : le modèle multipolaire. Après une synthèse des principes du modèle fonctionnaliste, nous soulignons la rupture que marque le modèle multipolaire, ainsi que les nouvelles questions de management et de transformation des organisations qui se posent. L’outillage SI, encore largement en phase d’élaboration, sera un élément clé pour la gestion des entreprises multipolaires.
Cette recherche vise à mettre en évidence la valeur ajoutée de la cartographie cognitive dans l’appréhension de l’intention entrepreneuriale des étudiants. En dépassant la simple identification des variables d’influence, déjà réalisée par des recherches quantitatives antérieures, ce travail a le mérite de montrer que cette méthodologie est la plus adaptée afin de comprendre les liens entre les différents aspects qui composent le système cognitif des étudiants à ce sujet. Une analyse détaillée de la désirabilité et de la faisabilité entrepreneuriale des étudiants a été réalisée.
L’originalité de cette recherche est justifiée par la rareté des études ayant traité des actionnaires individuels minoritaires. Ces acteurs sont également mal connus par les entreprises qui tendent pourtant à segmenter leur actionnariat. Grâce à des entretiens semi-directifs réalisés auprès de personnes appartenant à l’entourage des actionnaires individuels et d’actionnaires individuels, l’idée de cette étude exploratoire est précisément de mieux connaître les spécificités de ce type d’actionnaires.
L’objet de cet article est de proposer un design de recherche visant à répondre à la question : en quoi le management des connaissances renouvelle-t-il l’approche logistique de nos organisations ? Nous montrerons qu’il s’agit d’une nouvelle étape du développement de la logistique s’appuyant sur une approche dynamique et processuelle de la connaissance basée sur des pratiques situées qui n’ont pas le statut d’objet. Nous posons notre unité d’analyse au niveau de l’ « organisant » que l’on différencie d’une représentation décontextualisée de l’organisation. Nous interrogeons ici la possibilité d’articuler une perspective de codification des connaissances à une méthode d’explicitation des pratiques. Notre finalité est de construire un « codebook » à partir des pratiques des acteurs d’une simulation d’une exploration martienne.
Cet article présente une conception réticulaire de la production de connaissance. Son objectif est de construire un idéal type de « réseau de connaissances » selon une posture épistémologique appropriée à la société de réseau actuelle. En effet, si la posture moderne pose un certain nombre de questions quant à sa validité pour décrire le monde contemporain de l’organisation, tout n’est pas à renier dans la modernité, comme la place du savoir scientifique qui demeure importante et ne correspond pas à n’importe quel discours. Mais la représentation moderne ne prend pas en considération que celui-ci s’intègre dans un réseau de connaissances où d’autres savoirs prennent leur place, et où interviennent des individus interagissant dans des milieux naturels et sociaux. Cela engendre, dans le monde des organisations, de nouvelles façons de s’organiser et un nouveau mode d’émergence de savoir en réseaux.
L’objet de cet article est de proposer un design de recherche relatif à la question de l’identification des facteurs qui font obstacle à l’appropriation d’un ERP (Enterprise Resource Planning). Notre travail s’appuie sur le courant structurationniste (Orlikowski) qui fait référence aux travaux de Giddens, lequel vise à comprendre la relation d’interaction entre l’acteur et la technologie dans un cadre organisationnel. A partir d’une méthodologie mixte, il s’agit d’investir les difficultés que rencontrent les usagers dans leur processus d’appropriation de l’outil ERP implanté depuis plusieurs années, dans une industrie pétrochimique. Nous proposons de poser comme obstacle à ce processus d’appropriation l’interdépendance entre des facteurs structurels tels que : les connaissances antérieures, les représentations, la communication, la formation, le document utilisateur, l’assistance utilisateur, le contexte organisationnel. Dans le but de remédier aux insuffisances liées à l’utilisation d’un ERP, nous considérons qu’il est nécessaire que les managers en Systèmes d’Information (SI) prennent en compte l’interdépendance entre les facteurs d’influence afin de réussir les actions correctives et d’améliorer l’appropriation de l’ERP par les utilisateurs.
Nous présentons les résultats d’une enquête menée dans six organisations afin de saisir les liens entre usages des outils collaboratifs, structure organisationnelle et politique RH. Notre recherche a mis en évidence le fait que les usages du logiciel de travail collaboratif retenu sont généralement conventionnels par rapport à des pratiques concernant des outils existants, mais qui peuvent être envisagés comme innovants par rapport aux pratiques des organisations étudiées.
L’ère actuelle rend la survie des entreprises dans une économie basée essentiellement sur la connaissance, de plus en plus tributaire de la variété des compétences et expertises des acteurs travaillant dans l’entreprise, et leur capacité à exploiter au mieux les connaissances existantes et à explorer de nouvelles connaissances susceptibles d’enflammer l’innovation. L’objet de cette recherche est de décrire le rôle des communautés de pratique et épistémiques selon l’orientation cognitive adoptée, dans le développement des innovations et ce à travers l’analyse du processus d’influence des communautés de connaissances sur l’innovation. Nous cherchons à nous approcher du sujet à partir du terrain au travers d’une étude de cas qualitative à visée exploratoire. Les enseignements empiriques réconfortent les prédictions théoriques et quelques conclusions intéressantes se dégagent : les communautés de connaissances sont cruciales pour déclencher l’apprentissage bidimensionnel. L’apprentissage d’exploitation et celui d’exploration ne conduisent pas nécessairement à une innovation d’exploration mais certainement à l’amélioration de l’existant.
A partir d’une série de cas abordés au sein de l’Observatoire des Pôles de Compétitivité et en recherche-intervention, nous proposons un cadre d’analyse de l’impact de la gestion des connaissances sur les dynamiques collaboratives des pôles de compétitivité. Nous identifions trois schémas d’organisation des échanges que nous relions aux modalités d’externalisation et de partage des savoirs tacites, considérés comme des vecteurs essentiels de l’innovation.
A partir d’une analyse critique des recherches classiques en psychologie portant sur l’expertise, on a ici pour objectif d’aborder cette notion sous l’angle de la compétence. Nous en proposons un modèle (MADDEC) et, à travers des exemples tirés de travaux récents, nous tentons d’en monter l’intérêt pour rendre compte des processus en jeu dans la mobilisation et la construction des compétences individuelles et collectives. Enfin, grâce à un autre modèle (MADIC), dérivé du premier, nous posons les questions du management et de l’articulation de ces deux types de compétences.