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• Les effets de l’image du magasin sur le capital marque : une étude à travers les circuits de magasin

  Le but de cet article est d’examiner l’association l’image du magasin et le capital marque. Un échantillon des données de panel et d’enquête constitué de 1867 ménages, 11 magasins sur une période de 6 ans est étudié. Les résultats montrent que les dimensions de l’image du magasin sont associées au capital marque. Cependant, cette influence varie en fonction des circuits de magasin. Plus précisément, l’image accès est le plus important déterminant du capital marque dans les supermarchés et les hypermarchés bien qu’elle explique mieux le capital marque dans les supermarchés que les hypermarchés. Tandis que le rôle de l’image service est moins pertinent dans les supermarchés, celui de l’image prix est moins important dans les hypermarchés.

• L’image du magasin : définition, effets, mesure et perspectives de recherche

  Les magasins peuvent être analysés en mobilisant des concepts qui paraissent souvent interchangeables : image, qualité, atmosphère, personnalité ou expérience. Cette revue de littérature montre que ces concepts sont liés mais bien distincts. L’étude d’image semble plus particulièrement appropriée pour expliquer la sélection d’un magasin, dans le cadre d’achats planifiés et à partir de critères essentiellement cognitifs.

• Comprendre les comportements non éthiques du consommateur : les apports de la théorie de la neutralisation

  L’article porte sur la théorie de la neutralisation, qui permet aux individus de gérer les divergences entre attitudes et comportements en évitant ou limitant la dissonance cognitive qui pourrait en résulter. Cette théorie apparaît particulièrement pertinente pour mieux comprendre les importants écarts souvent constatés entre les préoccupations éthiques affichées par les individus et leurs comportements d’achat et de consommation. Cet article vise à analyser de manière structurée les recherches en la matière et à ouvrir de nouvelles perspectives.

• Une épistémologie à hauteur d’homme : l’anthropologie interprétative de Clifford Geertz et son apport potentiel à la recherche

  L’anthropologie culturelle de Clifford Geertz constitue l’un des fondements des approches interprétatives. Au sein de cet ensemble, elle se singularise toutefois par une radicalité caractérisée par sa modestie à l’égard de la connaissance produite, la nature de ses liens avec la méthodologie, et le statut accordé aux résultats de recherche. La première partie de cet article vise donc à présenter cette anthropologie et ses particularités. La seconde propose, à partir d’une analyse bibliométrique, de l’intégrer à d’autres approches, de manière à en dépasser les limites et à prendre appui sur ses forces pour enrichir la recherche francophone en management.

• La relativité des pratiques d’analyse et de prise d’une décision risquée en question : les cas des banques françaises implantée

  Ce papier se propose de comparer les modes d’analyse et de prise d’une décision risquée dans le cadre d’octroi de crédit de deux banques françaises et leurs filiales bulgares. Nos résultats confirment l’hypothèse de « cross-vergence » internationale des modes d’octroi de crédit. Si certaines pratiques occidentales managériales et de traitement du risque semblent aisément transférables d’un pays à un autre, il s’avère que des différences socioculturelles subsistent et impactent le comportement des acteurs locaux. Il ressort ainsi de notre recherche que les différences de pratiques entre le pays d’origine et le pays d’implantation peuvent s’expliquer tant par des différences en termes de développement de l’environnement institutionnel et économique, que par les valeurs individuelles face au risque propres aux employés des filiales bulgares.

• Stratégies écosystémiques et modalités de coordination partenariale et territoriale. Le cas Danone

  Le concept d’écosystème désigne dans cet article le comportement stratégique de firmes qui cherche à se transformer en leader d’un processus de création collective de valeur en faisant intervenir des parties prenantes dotées de compétences spécifiques qu’elles vont coordonner sur un mode principalement partenarial et territorial. L’auteure propose un éclairage des modalités de coordination exercée par les managers de l’entreprise leader, en mobilisant notamment les théories de l’interactionnisme (Goffman, 1973 ; Strauss, 1992), de la structuration (Giddens, 1987) et de l’encastrement territorial (Granovetter, 1985, 2008).

• La responsabilité sociale autour des personnes âgées : la construction de gouvernances territoriales différenciées. Etude au tr

  A travers l’étude d’un service, celui de la téléassistance, cet article s’intéresse à la gouvernance territoriale dans le champ du maintien à domicile des personnes âgées fragilisées. Nous montrons que cette gouvernance est structurée par le partage de la responsabilité sociale vis-à-vis des personnes âgées entre différents acteurs (publics, privés, associatifs), et par les spécificités du territoire.

• L’évaluation des dispositifs de GPEC à l’échelle territoriale : vers un renouvellement des pratiques ?

  Les questions de l’emploi et de l’employabilité ne relèvent plus seulement de la responsabilité sociale de l’entreprise ; elles revêtent également une dimension territoriale. Illustrant ce constat, notre étude s’appuie sur deux dispositifs de GPEC territoriale. L’objectif est d’approfondir la question épineuse de leur évaluation en proposant des orientations qui intègrent la dimension territoriale de ces dispositifs de gestion.

• Gouvernance des territoires pour un développement durable : une analyse en termes de jeu et d’identité

  L’objectif de cet article est de comprendre comment des acteurs locaux très hétérogènes peuvent s’impliquer collectivement pour le développement durable. La théorie des jeux dynamiques apporte ici de nombreux éléments, mais elle gagne à être complétée par une autre approche en termes de dynamique identitaire. S’il apparaît en effet qu’une identité partagée favorise la coopération, on sait également que des liens traditionnels peuvent empêcher les agents de s’investir dans une nouvelle cause. Il semble donc important de construire une nouvelle identité territoriale autour du développement durable.

• Elargir la gestion des ressources humaines aux dimensions du territoire : quelles réalités derrière les discours ?

  De nombreuses voix s’élèvent aujourd’hui pour en appeler à des initiatives de GRH territorialisée, telles que des échanges de salariés ou des plans concertés de développement des compétences sur une même région. Quelles réalités existent derrière ces discours ? Cet article analyse les conditions dans lesquelles les premières initiatives concrètes se sont développées et en propose une première modélisation, avant de discuter de leur pérennité et de leurs conditions de réussite.

• L’évolution de la perception du développement territorial durable dans les PME françaises permet-elle un renouvellement de la g

  Ce travail s’appuie sur deux enquêtes similaires menées sur un panel de PME françaises en Aquitaine et Loire-Atlantique en 2006 et 2009. Les entretiens ont porté sur les perceptions conjointes du territoire et du développement durable. Les résultats ne laissent pas entrevoir d’évolution notable malgré les Grenelle 1 et 2 adoptés dans l’intervalle. Toutefois, certains résultats sont encourageants dans la volonté d’implication locale des entreprises.

• Pour aller plus près, il faut aller plus loin ou la nécessaire intégration des politiques de GRH dans les Parcs Industriels Fou

  Dans le contexte des Parcs Industriels Fournisseurs (PIF), la forte proximité géographique entre le constructeur automobile et ses principaux fournisseurs implique une porosité des frontières organisationnelles, source potentielle de conflits sociaux. Cet article étudie les risques liés au développement des PIF du point de vue de la Gestion des Ressources Humaines. En particulier, les tensions inhérentes à l’iniquité de rétribution globale de salariés vivant à la lisière les uns des autres peuvent être à l’origine de troubles sociaux dommageables à l’équilibre du système productif global. Pourtant, certains constructeurs ont su opter pour des solutions managériales atténuant le sentiment d’iniquité entre sites.