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Le management peine à réconcilier ses dimensions scientifique et pratique. La comparaison avec la médecine suggère l’idée – apparemment paradoxale – que leur réconciliation passe par leur disjonction sociologique, ainsi que par la mise à l’écart de discours managériaux qui viennent parasiter les échanges entre théoriciens et praticiens.
Notre article a pour objectif de déceler l’unité ontologique sous-jacente aux paradigmes épistémologiques des sciences de gestion, en tant que ceux-ci s’inscrivent dans une conception moderne de la science fondée sur la métaphysique du Sujet. C’est ainsi que notre première partie se focalise sur les fondements ontologiques de la science moderne et démontre le rattachement des épistémologies gestionnaires à ce paradigme. La seconde partie étudie les conséquences de cette unité ontologique pour les sciences de gestion à travers le déni de la finitude et le primat de la méthode et de la technique. En dernier lieu, nous insistons sur le mouvement de naturalisation des sciences de gestion.
Parler de risque nécessite de définir ce dont il est question et il faut souligner la prolifération actuelle des risques « à épithète ». La notion de risque peut être considérée comme un « objet frontière », c’est-à-dire une référence qui peut circuler à l’intérieur de plusieurs communautés en conservant le même nom sans pour autant recouvrir les mêmes « réalités » sans qu’elles ne soient pour autant disjonctives. Elle permettrait ainsi de satisfaire aux « besoins » informationnels et de compréhension de différentes communautés de pensée en étant utilisée de manière à la fois robuste et flexible tant à l’intérieur qu’à l’extérieur de celles-ci, tenant aussi bien à la fois du concret que de l’abstrait.
Afin de dépasser certains problèmes épistémologiques classiques, nous proposons une justification et une illustration du modèle CDEPM de Magagne (2009) du processus de création de modèles en un cycle de 5 étapes de construction et d’évaluation de la connaissance (Comprendre, Décrire, Expliquer, Prédire, Maîtriser ou CDEPM). Il permet aux chercheurs et aux praticiens d’expliciter la ou les finalités de leurs modèles et donc d’en tester les propriétés, afin de les améliorer, de les rendre plus robustes. Deux études de modèles classiques (Hawthorne et le néo-institutionnalisme sociologique) permettent d’illustrer sa logique et sa pertinence.
Cet article a pour but de proposer une compréhension de la connaissance et de l’apprentissage dans les organisations d’un point de vue pragmatiste. Dans cet article, la connaissance est présentée comme provisoire, à points de vue multiples et ayant un caractère à la fois particulier et général. Notre point de départ est que la valeur dominante de la connaissance est son utilité dans la résolution des problèmes. Les visions pragmatistes de la connaissance sont expliquées plus en détail dans notre discussion articulée autour de quatre thèmes pragmatistes que nous avons considérés comme particulièrement valables sur la base de la vision pragmatiste de Jane Addams et de l’usage de la démocratie dans la vie organisée (Fisher, Nackenoff et Chmielski, 2009). 1) Le caractère transactionnel de la connaissance dans les organisations, 2) La réciprocité et l’apprentissage dans les organisations, 3) La connaissance et la construction du sens par expérience dans les organisations et 4) La durabilité comme processus continu et démocratique dans les organisations. Dans l’école de pensée pragmatiste dont nous faisons usage, une question prédominante est toujours l’objet même de la connaissance ou ce que nous appelons l’« utilité » (Biesta & Burbules, 2007 ; Elliott, 2007). Dans le cadre de notre discussion, nous soutenons qu’une compréhension pragmatiste de la connaissance et de l’apprentissage dans les organisations nous permet d’aller au-delà de la polarisation du positivisme – antipositivisme et, au lieu de cela, de travailler à partir d’une base différente, en se concentrant sur les processus d’apprentissage et de connaissance dans les organisations qui tendentvers une résolution intégrante et démocratique des problèmes.
Il n’est de discussions méthodologiques sans réflexions épistémologiques. Il en va de même pour la recherche en PME où la complexité de cet objet et son hétérogénéité nécessitent parfois des approches méthodologiques originales si l’on souhaite en améliorer notre compréhension. Dans cet article, nous présentons une expérience réalisée entre un laboratoire de recherche universitaire et un regroupement de dirigeants de PME qui a permis le développement d’une nouvelle méthode de recherche fertile contribuant à approfondir différentes spécificités des PME peu explorées sur de grands échantillons d’entreprises. Trois principes ont pu être mis en évidence pour favoriser la relation entre chercheurs et praticiens : la confiance, la temporalité et la pluridisciplinarité.
Il est communément admis que le pétrole du Moyen-Orient constitue l’un des grands enjeux géopolitiques internationaux. Est-ce si évident ? En scrutant sérieusement les grandes évolutions du monde depuis le début du XXè siècle, on s’aperçoit que l’or noir abondant de cette région instable ne fut que rarement l’objectif d’Etats prédateurs, et presque jamais le moteur des tensions et des guerres internes que connut le Moyen-Orient. En outre, la concurrence non seulement des ressources pétrolières d’autres zones mais aussi des produits énergétiques alternatifs, pourrait à terme rendre moins décisif encore le précieux liquide de cette région.
En deux décennies, les entreprises pétrolière et gazière des pays émergents, comme Petrobras, SINOPEC ou ONGC sont devenues des acteurs essentiels de l’économie internationale. Leur présence et leur influence en Afrique, en Amérique latine ou en Asie centrale fragilisent les intérêts des États-Unis et de l’Union européenne. Une réflexion est nécessaire pour mesurer les risques en termes de sécurité énergétique que représente cette profonde évolution.
Plusieurs études ont analysé les profils et les motivations des entrepreneurs; cependant, peu de recherches ont porté sur les innovateurs des domaines technologiques qui décident de créer leur entreprise. Cette étude porte sur la trame entrepreneuriale d’un groupe de 44 innovateurs-entrepreneurs canadiens. On y décrit les antécédents, les principales motivations, les capacités, les attitudes, ainsi que les actions déterminantes de la réussite. Le suivi du démarrage des entreprises opérationnelles nous démontre que ce sont les entrepreneurs qui ont opté pour la familiarité et la simplicité du concept qui ont réussi en moins de deux ans à générer des revenus dans une stratégie de petits pas et de contrôle, même avec des moyens modestes.
Internet n’est pas seulement un nouveau canal de distribution pour l’industrie financière car il favorise l’apparition de nouveaux modèles d’affaires inhérents aux technologies utilisées sur ce réseau (electronic business models) comme les banques par Internet. En dépit de leur fort potentiel de développement, on constate que globalement la percée de ce type de banque reste faible et leurs résultats financiers modestes. L’objectif de cet article est donc d’analyser le modèle d’affaires (business model) des banques par Internet pour déterminer si il est plus performant que celui des banques traditionnelles de réseau.
L’innovation dans le tourisme est souvent assimilée à l’introduction de TIC. Dès lors, beaucoup de travaux se focalisent sur les impacts de cette introduction sur les différentes dimensions de l’organisation touristique. Nous montrons ici que ces réflexions en termes d’impacts sont trop restrictives et nous envisageons d’autres types de relations (de substitution, de détermination, d’identité, de diffusion ou encore de production). Enfin dans une dernière étape, nous analysons en détail les différentes modalités d’organisation de l’innovation et du processus d’innovation dans les activités touristiques.
L’objet de cet article est d’apporter un éclairage sur la perception par les internautes des stratégies innovantes de prix des hôtels, lesquels recourent massivement aux pratiques de Yield Management (YM) pour augmenter leurs revenus. Ces stratégies reposent massivement sur les TIC et elles sont de plus en plus comparables avec le développement d’Internet. Or, la littérature économique suggère que si elles sont jugées inéquitables pour les clients, elles risquent d’influencer négativement leur intention d’achat, ce que nous vérifions empiriquement. Notre étude montre que l’hypothèse selon laquelle le YM induit une insatisfaction en toute circonstance est rejetée. Mais lorsqu’une pratique de YM est perçue comme inéquitable, elle provoque une perte de clientèle. De plus, la manière de présenter les pratiques de YM aux consommateurs (perspective positive ou négative) a une influence non négligeable sur leur perception. Sur ce plan managérial, il existe donc plusieurs leviers dans la communication des pratiques tarifaires et la gestion des programmes de fidélisation pour éviter ou réduire les conflits avec les consommateurs.