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• Modernisation du management dans un établissement d’accueil pour personnes handicapées

  Cet article tente de définir les termes économique et social, tout en montrant l’incontournable problématique économique des organisations sociales. Il s’appuie sur un cas d’établissement pour handicapés dans lequel la direction a souhaité sensibiliser l’ensemble de son personnel aux enjeux économiques de l’activité, afin d’assurer la survie de l’établissement. Il s’agit ensuite de tirer des enseignements du cas, pour encourager un management intégrateur social et économique.

• Les programmes de formation à l’entrepreneuriat sont-ils réellement utiles ? Le cas des concours pédagogiques de création d’ent

  Cet article traite de l’impact du concours « Challenge Projets d’Entreprendre » sur l’intention entrepreneuriale des étudiants, mais également sur sa véritable contribution à la création d’entreprises innovantes comme facteur de motivation et de stimulation. Les résultats confirment son rôle « d’éveil » auprès des étudiants, mais ils ne permettent pas de conclure que ce type de formation influence de manière prépondérante le passage à l’acte de création, même pour les lauréats du concours.

• Le contrôle stratégique des Instituts Confucius

  La littérature managériale et, plus particulièrement, la théorie des leviers de contrôle formulée par Robert Simons (1987), (1990), (1991), (1994), (1995), (2000), (2005) peut être utilisée pour comprendre la démarche des Instituts Confucius de la République populaire de Chine. Elle fournit un cadre d’analyse pour expliquer l’émergence d’une stratégie et donc appréhender le système de pilotage de ces établissements publics.

• Bilan social et personnel à l’épreuve de la nouvelle gouvernance des universités

  L’université française est, dans un contexte de nouvelle gouvernance, influencée par de multiples parties prenantes. L’analyse des discours des présidents en préambule du bilan social vient confirmer l’importance stratégique accordée aux parties prenantes personnel tant en raison de sa représentation dans les instances que de son apport central en termes de ressources et compétences.

• Les enseignants agressés dans les établissements scolaires : une lecture qualitative et managériale

  L’analyse de 42 retours d’expérience concernant la violence subie par les enseignants à l’école, a été effectuée successivement avec 2 logiciels d’analyse textuelle, Alceste et Nvivo. Elle révèle que la stratégie du « surtout pas de vagues » des chefs d’établissement qui découle de la crainte ministérielle et des médias, agit auprès des élèves comme un signal permissif d’acquiescement des agressions qu’ils pratiquent à l’égard des enseignants. Cela appelle à la mise en place de nouveaux indicateurs.

• Les chefs d’établissement : de nouveaux managers au sein d’organisations en mutation

  En s’appuyant sur une enquête empirique, cet article vise à caractériser les mutations du rôle de chef d’établissement. Celui-ci apparaît comme un manager public en quête de légitimité et de référentiel professionnel afin de pouvoir assurer ses responsabilités de pilotage et son rôle de leadership. Il se trouve au cœur d’un champ de tensions résultant des évolutions structurelles des établissements scolaires, le conduisant à concilier trois modes de coordination : la standardisation des procédés, la standardisation des résultats imposée de façon croissante par la tutelle, et la standardisation des compétences indispensable à l’autonomie d’action des enseignants.

• Language use in establishing rapport and building relations : implications for international teams and management education

  En s’appuyant sur des recherches en sociolinguistique portant sur les interactions en contexte multilingue, cet article analyse les stratégies linguistiques à l’oeuvre dans la construction des relations interpersonnelles pour favoriser et consolider l’interaction dans les équipes internationales dans les entreprises.

• Foreign language skills and intercultural abilities : Operationalization with a large population

  In this paper, we report on a sample of 6,434 young Swiss men, who answered a questionnaire about their foreign language skills and intercultural abilities. The instrument combines well-established as well as novel attitudinal scales. The focus of the paper is on the operationalisation of variables through the Common European Frame of Reference for Languages (CEFR) and the Multicultural Personality Questionnaire (MPQ). Preliminary results are also presented, showing a significant relationship between three MPQ dimensions (open-mindedness, cultural empathy and social initiative) and language skills. There was no significant relationship between language skills and the other two dimensions (flexibility, emotional stability). A significant relationship was also found between the nature of respondents’ second language and open-mindedness, social initiative, emotional stability, and flexibility.

• Discours managériaux et analyse sémiotique. Comparaison de guides d’entretien dans des contextes culturels différents

  Cet article s’intéresse aux guides d’entretien individuel des systèmes d’évaluation du personnel. En nous appuyant sur une analyse sémiotique comparée de deux guides d’entretien individuel mis en place dans deux contextes différents, l’un dans une PME du secteur privé français, le second dans une grande entreprise étrangère et sa filiale, nous faisons apparaître le genre particulier d’écriture propre à ces guides d’entretien professionnel et constitutif d’un mode discursif spécifique à ce type de procédure.

• La « relation client » à la lueur d’une analyse du discours comparative

  Cet article prend appui sur plusieurs corpus de discours institutionnels d’entreprises françaises, chinoises et états-uniennes, analysés dans le cadre d’une approche interdisciplinaire reliant analyse du discours et approche interprétative de la culture. On montre comment, selon si les locuteurs sont français, chinois ou états-uniens, leurs discours – en langue maternelle ou en anglais lingua franca – font émerger des conceptions différentes de ce qu’est une bonne « relation client ». Une brève exploration de courriels interpersonnels rassemblés au sein de multinationales donne une idée des difficultés que peut engendrer la méconnaissance de la spécificité culturelle des concepts managériaux, incitant à développer l’analyse du discours pour venir en aide à tous ceux qui, en situation de communication interculturelle, sont appelés à convaincre autrui.

• L’entreprise multinationale à la croisée de la mondialisation et du management interculturel : comment relever le défi posé par

  Dans cet article, nous proposons un cadre d’analyse pour évaluer la distance linguistique entre le pays d’origine d’une entreprise multinationale (EMN) et son pays d’accueil, ainsi qu’un outil pour la mesurer. Le cadre conceptuel de notre étude s’appuie sur le modèle de classification des entreprises multinationales proposé par Perlmutter (1969) et enrichi par BarTlett et al. (2005). La distance linguistique est mesurée par un indice agrégé, calculé selon la méthode de l’utilité espérée (Von Neumann et Morgenstern, 1947) en présence de critères multiples (Roy, 1985). Les composantes de cet indice sont basées sur les résultats des études antérieures portant sur la distance linguistique. Nous présentons l’outil de mesure et ses composantes, ainsi que les résultats obtenus suite à son utilisation pour mesurer la distance linguistique entre le Canada et quatre pays asiatiques différents.

• Le mentoring à la française : un processus informel, silencieux mais efficient

  En France, on parle peu de mentoring qui figure pourtant en bonne place dans les pratiques anglo-saxonnes de développement RH. Une enquête conduite auprès de 402 managers montre que les apports enregistrés par les bénéficiaires français d’un mentoring informel existent bel et bien. Le mentoring informel constitue un gisement d’avenir qui s’inscrit dans un processus écologique et efficient de socialisation organisationnelle.