Management & avenir - N°103
Usages de l’Internet banking par les entreprises et effets sur la qualité de service Mona Fourati ENNOURI, Jamil CHAABOUNI Comment un client est-il qualifié de « déviant » par un employé au contact ? L’apport de la théorie de l’étiquetage Fanny RENIOU, Aurélien ROUQUET, Dilip SUBRAMANIAN Motivation à apprendre de cadres techniques des fédérations sportives tunisiennes. Approche par l’étude des représentations sociales Fériel OMRANI Analyse des rôles des professionnels de GRH face à l’enjeu de la fidélisation des consultants Caroline TILLOU Etude exploratoire des déterminants de l’intention durable de dirigeants de PME belges Perrine FERAUGE L’évolution de la comptabilité, du contrôle, de l’audit et de leurs métiers au prisme de la Blockchain : une réflexion prospective Olivier DESPLEBIN, Gulliver LUX, Nicolas PETIT Le transfert de formation : quel rôle pour le supérieur hiérarchique ? Nour BEN LAKHAL, Emna GARA BACH OUERDIAN L’ambivalence dans le contenu du contrat psychologique : le cas d’un EHPAD Khaled SABOUNE, Anne GOUJON BELGHIT