Nostalgie et management des marques : approche sémiotique
L’objet de cet article est de comprendre comment est utilisée la nostalgie dans le management des marques. Pour ce faire, nous mettons en évidence d’une part, une classification de 4 moments nostalgiques (1- quotidien passé, 2- tradition, 3- transition et 4- rareté) à laquelle s’associent 4 profils de consommateurs (1- adulescents, 2- traditionnels, 3- transitionnels et 4- transgénérationnels). Nous identifions d’autre part, 4 applications de la nostalgie en management des marques, relatives aux moments et profils répertoriés. Cette étude s’appuie sur des entretiens individuels de 49 consommateurs qui constituent le corpus d’une analyse sémiotique.