Résumé
En contexte interorganisationnel, quels styles de leadership améliorent l’adoption des procédures qualité ?
Valery MICHAUX, Vincent FACQUEZ
Le rôle du franchiseur dans le développement de son réseau, une approche par les capacités dynamiques
Romain WEIGEL
Risque d’échec entrepreneurial des PME : une explication en contexte de pays en développement
Laurence NKAKENE MOLOU, Robert SANGUE FOTSO, Jean-Paul TCHANKAM
Vendre à l’international : des compétences en réseau au service des PME
Pascal BRASSIER
La dynamique des compétences interculturelles individuelles et collectives des prestataires de services dans l’expérience de service du client
Zorana JERINIC, Djamila ELIDRISSI, Sabrina LOUFRANI-FEDIDA