Résumé
En se basant sur une typologie adaptée des rôles des professionnels de GRH (Ulrich et Brockbank, 2005), cet article offre un nouvel éclairage sur la définition de leurs rôles dans un contexte de fidélisation des travailleurs du savoir. Cette recherche qualitative exploratoire menée au sein de cabinets de conseil en management français fait notamment apparaître le rôle pivot des professionnels RH en tant qu’experts de la fonction RH dans la mise en place d’une telle politique de fidélisation.
Abstract
Considering the growth of employee retention literature in recent decades, this article sheds light on the contribution of human resource (HR) professionals to this process. An exploratory qualitative analysis was undertaken based on updated models of HR professional roles (Ulrich and Brockbank, 2005). Main results reveals the pivotal role of functional expert compared with others in times of high voluntary turnover rates.