Résumé
Cet article a pour objectif de déterminer les capacités d’un franchiseur qui sont sources de l’avantage concurrentiel. L’analyse se base sur l’approche des capacités dynamiques et propose un dimensionnement hiérarchisé des capacités du métier de franchiseur et met en avant la nécessité de comprendre les dispositifs organisationnels qui sont responsables de la modification de ces capacités.
Abstract
The purpose of this communication is to determine the capabilities of a franchisor that are sources of competitive advantage. The analysis is based on the approach of dynamic capabilities and proposes a hierarchical dimensioning of the capacities of the franchisor’s profession and highlights the need to understand the process which are responsible for the modification of these capacities.