Résumé
Souvent mentionnée dans les discours d’entreprises, l’expression développement durable reste complexe pour les consommateurs. L’objectif de cet article est d’en approfondir leurs représentations. Les résultats révèlent quelques divergences avec les définitions institutionnelles, l’existence de visions paradoxales et des évolutions à 5 ans d’intervalle. Des préconisations sont formulées pour une meilleure efficacité des communications d’entreprises.
Abstract
Frequently used in corporate communications, the notion of sustainable development remains complex for consumers. The main objective of this article is to investigate their representations. Results highlight some differences with institutional definitions, the existence of paradoxical views and evolutions in the space of 5 years. Some recommendations are suggested to improve the persuasiveness of corporate communications.