Résumé
Cette recherche a pour objectif la création d’une échelle de mesure de l’intention de continuer l’usage des services Internet Mobile. Pour cela, les travaux sur la continuité d’usage et les théories d’adoption et de diffusion ont été analysées. Cette revue de littérature a été enrichie par quinze interviews auprès d’utilisateurs et/ou experts des services Internet Mobile. Les deux étapes précédentes ont abouti à la création d’un ensemble d’items qui a subi par la suite deux pré-tests, qualitatif et quantitatif, permettant ainsi de valider l’échelle de mesure de l’intention de continuer l’usage des services Internet Mobile.
Abstract
This research aims to create a scale measuring continuance intention of mobile Internet services. Several steps have been undertaken to assess this measurement tool. First, we focused on continuance intention research as well as adoption and diffusion models to understand and define the continuance intention. We subsequently conducted fifteen interviews with Mobile Internet services users and / or experts. Finally, we applied two pretests, qualitative and quantitative, to validate the continuance intention measurement scale.