Résumé
Cette recherche met l’accent sur une figure peu étudiée jusqu’alors des tiers-lieux : celle du facilitateur. Nous cherchons, en nous centrant sur la variété des missions occupées (animation de communauté, administration du lieu, communication commerciale, aménagement physique des lieux) et sur leur diversité (certaines missions relèvent de la logique du management, tandis que d’autres font référence à de la créativité et du contact) à voir comment les facilitateurs agissent pour diminuer les tensions de rôle auxquels ils font face. Nous émettons l’idée que les facilitateurs adoptent des stratégies d’ajustement centrées sur la tâche plutôt que sur l’émotion pour répondre à ces tensions de rôle. Les résultats du terrain (étude de neuf tiers-lieux et de leurs facilitateurs) nous permettront de formuler des préconisations pour mieux faire face à ces tensions de rôle.
Abstract
Third-place facilitators, between role tensions and coping mechanisms: an exploratory study in rural third-places
This research focuses on a little-studied figure of third places : that of the facilitator. We seek, by focusing on the variety of missions occupied (community animation, administration of the place, commercial communication, physical layout of the places) and on their diversity (some missions come under the logic of management, while others refer to creativity and contact) to see how the facilitators act to reduce the role tensions they face. We suggest that facilitators adopt task-focused rather than emotion-focused coping strategies to respond to these role tensions. The results of the field (study of nine third places and their facilitators) will allow us to formulate recommendations for better coping with these role tensions.