Résumé
Le modèle dominant en gestion analyse la production langagière (projets d’entreprise, bibles) comme une ressource stratégique. Cependant, cette conception fait l’impasse sur l’ambiguïté de langage, appréhendée négativement. L’objectif de cet article est de montrer dans quelle mesure en contexte de changement organisationnel, les ambiguïtés de langage émanant de la direction, peuvent permettre son appropriation par le personnel.
Abstract
According to the dominant model in management science, language is a strategic resource able to gather employees around shared values. However, this analysis neglects ambiguity carried by language, and sees it unfavorably. The aim of this article is to point out how language ambiguity could help employee owning the decisions taken, in a context of organizational change.