Résumé
L’objet de cet article est d’envisager dans quelle mesure la problématique de la tétranormalisation, par les différentes sources de règlementation qu’elle implique, contribue à inciter les mutuelles à mettre en oeuvre des processus d’ingénierie normative. En prenant le cas d’une recherche-intervention dans le secteur mutualiste français, nous insistons sur la nécessité de prendre en compte l’apport d’une politique de conformité répondant à la tétranormalisation et visant à structurer tant les contrôles que l’organisation.
Abstract
The aim of this paper is to show in which way tetranormalization, by its different rules, contributes to implement well-suited compliance process. Through a case study made in a mutual insurance company, we shed light on the importance to navigate tetranormalization by structuring adapted control as well as organizational process.