Résumé
La Covid-19 a dévoilé des professions jusqu’ici plongées dans une non-reconnaissance sociale : les métiers du care. Cet article a pour objet de comprendre et de mettre en lumière leurs expériences professionnelles en ces temps de crise sanitaire et de mettre au jour les potentialités de nouvelles configurations organisationnelles et managériales. L’étude s’appuie sur 24 entretiens collectifs effectués à l’issue du premier confinement et réunissant 170 travailleurs d’EHPAD et d’établissements de travail social d’une même association. La Covid-19 a bouleversé les relations d’accompagnement entre travailleurs et bénéficiaires. Or, une nouvelle configuration de la pratique professionnelle du care a émergé. La logique du care s’est étendue au collectif et au management, résultats qui poussent à reconsidérer le paradigme managérial traditionnel.
Abstract
COVID-19 highlighted non-recognized professions : the care professions. The purpose of this article is to understand their professional experiences of health crisis and to stress the potential of new organizational and managerial configurations. The study is based on 24 focus group involving 170 workers of nursing homes and social work centers. This article points out that COVID-19 has broken the relationships between caregivers and care-receivers. It outlines new configurations of care practices and their extension to the team and managerial relationships. Now, these results may reconsider the traditional managerial paradigm.