Résumé
Les communautés sur Internet et les technologies de l’information ont permis l’émergence de formes organisationnelles nouvelles, comme celles de l’open-source et du Web 2.0. Mais les frontières entre ces deux modes d’organisation restent mal connues. La technologie wiki en particulier est à la frontière entre les deux, et constitue un point de tensions entre les pratiques des deux formes organisationnelles citées. Cet article présente la synthèse d’une étude de cas en profondeur, celle de la mise en œuvre, dans une célèbre communauté open-source, WordPress, d’un système d’information fondé sur un wiki. Elle l’a expérimenté afin de rendre public le savoir nécessaire à sa viabilité. Nous proposons une compréhension par l’économie cognitive des formes informelles de gouvernance conditionnant la viabilité des biens publics numériques. Notre méthodologie est une approche micro-historique d’archives numériques.
Abstract
Internet communities allowed the emergence of new organizational forms supported by information technologies, such as the open-source and Web 2.0. movements. However, the boundaries between the modes of organization in open-source and Web 2.0. are not yet understood. The wiki technology is a potential point of tensions between the practices of opensource and the principles of “massively distributed collaboration”. This article is the in-depth case study of the implementation in an open-source community of an information system based on a wiki. The WordPress community implemented it to make public the necessary knowledge for its viability. We offer a better understanding of the informal forms of governance which explains the viability of digital public goods. We adopt a micro-historical approach of digital archives and use the concepts of cognitive economics.