Résumé
La littérature en marketing fait apparaître un écart important entre les attitudes positives des individus pour une consommation alternative et leurs actes d’achats. L’objectif de cet article consiste à appréhender cet écart de façon dynamique par le biais de la théorie de la neutralisation. Des étapes d’évolution de l’écart existant entre comportement et attitude sont proposées, ainsi que des pistes de réflexions menant à sa réduction.
Abstract
Consumers’ ethical consciousness is drastically increasing. Nevertheless this positive ethical attitude is not followed by deeds. The present article aims then at understanding the gap between attitude and behaviour as far as alternative consumption is concerned, advancing the concept of neutralization. A dynamical model of this gap is suggested as well as tracks in order to help reduce this gap.