Résumé
Si la question des déterminants (le pourquoi) des conflits dans les alliances stratégiques internationales a été largement abordée dans la littérature dédiée au management stratégique, peu de recherches ont étudié leurs survenance, évolution et résolution (le comment). L’objectif de cet article est donc d’étudier les outils de gestion des conflits dans les alliances stratégiques internationales en distinguant deux approches : une approche proactive qui prévient l’émergence des conflits et une approche réactive qui permet de les résoudre. L’analyse de cinq cas d’alliances stratégiques internationales révèle la coexistence et la complémentarité des deux approches basées sur des mécanismes distincts avec d’une part des outils préventifs (contrat, communication, dispositifs d’adaptation culturelle) et d’autre part des mécanismes curatifs (renégociation, médiation, arbitrage). Ensemble, ces mécanismes permettent d’éviter des escalades des situations conflictuelles susceptibles de paralyser le fonctionnement de l’alliance ou d’aboutir à son échec.
Abstract
While the question of the determinants (why) of conflicts in international strategic alliances has been widely discussed in the literature dedicated to strategic management, few studies have studied their occurrence, evolution and resolution (how). The purpose of this article is to study the mechanisms of managing conflicts in international alliances by distinguishing between two approaches : a proactive approach that prevents the emergence of conflicts and a reactive approach that resolves them. The analysis of five cases of international alliances reveals the coexistence and complementarity of the two approaches, based on distinct mechanisms, with, on the one hand, preventive tools (contract, communication, cultural adaptation) and on the other hand curative mechanisms (renegotiation, mediation, arbitration). Together, these mechanisms make it possible to avoid escalation of conflict situations that could paralyze the operation of the alliance or lead to its failure.