Résumé
Cette recherche s’appuie sur la « Use-Diffusion theory » pour explorer l’usage de services mobiles destinés à faciliter ou à enrichir la mobilité du consommateur durant un séjour touristique. L’analyse de 21 entretiens semi-directifs permet d’identifier les déterminants et les conséquences de ces usages spécifiques au contexte touristique. Elle montre en outre, l’existence d’une relation entre usages, comportement spatial et expérience touristique.
Abstract
The present study makes use of the “Use-Diffusion theory” in order to explore mobile services use related to the consumer’s mobility during a tourist stay. The analysis of 21 semi-structured interviews allows us to identify the determinants and the consequences of the uses in touristic context. In addition, the analysis proves the existence of a relation between use, spatial behavior and tourist experience.