Comprendre les comportements non éthiques du consommateur : les apports de la théorie de la neutralisation

DIVARD Ronan

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Résumé

L’article porte sur la théorie de la neutralisation, qui permet aux individus de gérer les divergences entre attitudes et comportements en évitant ou limitant la dissonance cognitive qui pourrait en résulter. Cette théorie apparaît particulièrement pertinente pour mieux comprendre les importants écarts souvent constatés entre les préoccupations éthiques affichées par les individus et leurs comportements d’achat et de consommation. Cet article vise à analyser de manière structurée les recherches en la matière et à ouvrir de nouvelles perspectives.