Résumé
Notre recherche propose de s’intéresser aux mécanismes à l’œuvre à l’intérieur d’un serious game déployé en milieu hospitalier. Nos résultats mettent en avant l’importance de la combinaison de plusieurs facteurs tels que l’hypnose médicale, le floutage entre la réalité et le jeu, et une connaissance fine du déroulé de la procédure. Cet article contribue aux recherches sur la coproduction de soin et s’inscrit dans le champ des transformative service research.
Abstract
How can a serious game improve the engagement and experience for children during their hospital care? The case of “You are the Hero”
Our research proposes to study the mechanisms inside a serious game deployed in a hospital environment. Our results inlight the importance of the combination of several factors as medical hypnosis, the blurring between reality and the game, and a detailed knowledge of the course of the procedure. This article contributes to research on the coproduction of care and fall within the field of transformative service research.