Résumé
S’inscrivant dans la thématique générale de la coordination inter-individuelle, cet article s’attache à comprendre la contribution du retour d’expérience à la construction collective de sens dans les équipes évoluant en environnement extrême. La recherche repose sur une étude de cas réalisée près de membres de l’Equipe de Voltige de l’Armée de l’Air. Nos résultats suggèrent que la combinaison des processus de communication, d’apprentissage et de socialisation, qui caractérise le retour d’expérience, nourrit la capacité d’un collectif à produire une interprétation consensuelle d’une situation, favorisant ainsi la coordination.
Abstract
Addressing the general question of inter-individual coordination, this article aims at exploring how past experience contribute to sense-making when teams interact under extreme circumstances. It relies on a case-study related to the French air force aerobatic team. Our results suggest that the articulation of communication, learning and socialization processes, which characterizes lessons learned, nurtures team’s ability to produce consensual interpretation of the situation, promoting coordination at end.